護士長應具備的素質和能力：

護士長工作的重要性決定了護士長必須具備良好的自身素質。良好的自身素質是做好護理管理工作的關鍵。護士長良好的自身素質對護士群體有影響。

業(yè)務素質

良好的業(yè)務技術素質是護士長的基本素質之一，也是實施護理管理的必備前提。護士長在業(yè)務方面應精通專業(yè)知識，具有扎實的理論、豐富的臨床經(jīng)驗和熟練的技能操作，有較強的觀察力和執(zhí)行力，醫(yī)|學教育網(wǎng)搜集整理還要了解本專業(yè)的新進展，做該科室護理工作的專家和顧問。同時護士長還參與了科室經(jīng)濟核算及管理工作，這就要求護士長具備基本的財務技能，用最少的投入得到最大的產(chǎn)出，以最小的消耗換取最大的效益。

自我調節(jié)能力和心理素質

護士長的工作繁多而又瑣碎，不僅要負責病房管理工作，還要處理科室的行政事務，協(xié)調醫(yī)護關系、護患關系和科室之間的關系，難免會產(chǎn)生一些矛盾和摩擦。而各級領導及醫(yī)護人員會從不同角度評價護士長的工作，醫(yī)學教|育網(wǎng)搜集整理在自己工作得不到大學的認同時，容易出現(xiàn)心理失衡，會直接影響工作情緒。這就要求護士長要學會自我心理調整，培養(yǎng)良好的心理素質。護士長有要博大胸懷，以平常心對待別人的評價，同時要時刻自我評價，滿懷信心面對未來。

管理能力

一個醫(yī)療單位護理質量的好壞很大程度上取決于護士長管理水平的高低。管理的目的是為了提供更好更優(yōu)質的服務，讓病人滿意。

學好管理理論和知識

護士長應在不斷積累經(jīng)驗的同時，學習管理理論以及規(guī)章制度，學習管理者的職能和領導的藝術。護理管理分為護理行政管理、護理業(yè)務管理和護理教育管理三部分，護士長應掌握相關方面的新進展，并將先進的管理經(jīng)驗運用到實際工作中來，懂得在現(xiàn)有條件下或創(chuàng)造條件提升自己。

加強自身的協(xié)調能力和溝通能力

護士長擔負著病房業(yè)務管理、組織管理、護理教學和護理科研等多項任務，需要處理的人際關系比較復雜，這就對護士長的協(xié)調能力和溝通能力提出了很高的要求。護士長就必須具備較強的組織協(xié)調能力醫(yī)學|教育網(wǎng)搜集整理，同時還需要全員參與管理，支持管理，服從管理，使管理者和被管理者目標一致，在有分歧和矛盾時，要學會換位思考，理解體諒大學，并深入溝通交流，廣泛聽取大家的意見，使全體工作人員在和諧的氛圍中發(fā)按最大的潛能。

總之，護士長工作的好壞直接影響護理質量的高低。要做好一名護士長，在明白自身職責和作用的同時，還要努力提高自身素質，不但要有過硬的業(yè)務素質、良好的協(xié)調能力和心理素質，還要不斷學習先進的管理理論和經(jīng)驗，提高自己的管理能力，只有這樣，護士長才能更好地工作，不斷提高護理質量。