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調(diào)配差錯(cuò)的應(yīng)對(duì)原則|報(bào)告制度

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調(diào)配差錯(cuò)的應(yīng)對(duì)原則|報(bào)告制度:

1. 報(bào)告制度

所有調(diào)配差錯(cuò)必須及時(shí)向部門(mén)負(fù)責(zé)人報(bào)告

2.差錯(cuò)的處理應(yīng)遵循下列步驟。

(1)建立本單位的差錯(cuò)處理預(yù)案。

(2)當(dāng)患者或護(hù)士反映藥品差錯(cuò)時(shí),必須立即核對(duì)相關(guān)的處方和藥品;如果是發(fā)錯(cuò)了藥品或發(fā)錯(cuò)患者,藥師應(yīng)立即按照本單位的差錯(cuò)預(yù)案迅速處理并上報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人。

(3)根據(jù)差錯(cuò)后果的嚴(yán)重程度,分別采取救助措施,如請(qǐng)相關(guān)的醫(yī)師幫助救治或治療,到病房或患者家中更換藥品,致歉、隨訪,取得諒解。

(4)若遇到患者自己用藥不當(dāng)、請(qǐng)求幫助,應(yīng)積極提供救助指導(dǎo),并提供用藥教育。醫(yī)學(xué)|教育|網(wǎng)搜集整理

3.調(diào)配差錯(cuò)的調(diào)查

進(jìn)行徹底的調(diào)查并向藥房主任或藥店經(jīng)理提交一份“藥品調(diào)配差錯(cuò)報(bào)告”,報(bào)告應(yīng)涵蓋以下內(nèi)容。

(1)差錯(cuò)的事實(shí)。

(2)發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)的經(jīng)過(guò)。

(3)確認(rèn)差錯(cuò)發(fā)生的過(guò)程細(xì)節(jié)。

(4)經(jīng)調(diào)查確認(rèn)導(dǎo)致差錯(cuò)發(fā)生的原因。

(5)事后對(duì)患者的安撫與差錯(cuò)處理。

(6)保存處方的復(fù)印件。

4.改進(jìn)措施。

(1)對(duì)杜絕再次發(fā)生類(lèi)似差錯(cuò)提出建議。

(2)藥房主任或藥店經(jīng)理應(yīng)修訂處方調(diào)配工作流程,以利于防止或減少類(lèi)似差錯(cuò)的發(fā)生。

(3)藥房主任或藥店經(jīng)理應(yīng)將發(fā)生的重大差錯(cuò)向醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥政管理部門(mén)報(bào)告,由醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理部門(mén)協(xié)同相關(guān)科室,共同杜絕重大差錯(cuò)的發(fā)生。

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直播時(shí)間:3月10日 19:30-21:00

主講老師:劉 楝老師

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