對于壞消息，病人的反映如何？他們希望醫(yī)生如何告訴自己患病的不幸消息？當初醫(yī)生又是怎么向他們傳遞壞消息的呢？

患者小F：醫(yī)生向患者告知病情應講方法小F30出頭，山東人，看上去比較含蓄。年輕的妻子坐在他旁邊。談話中記者和他都謹慎地用“腫瘤”二字，既不提“癌”，也不說是什么“癌”。 

倒是小F的妻子輕松地與記者談起他們進京看病的過程：因為我的同學在當?shù)啬撬�醫(yī)院有熟人，是我的同學陪他一起去檢查的。檢查完，大夫只對我同學說，請把小F的家屬請來，便不再多做解釋。這樣一說，小F和妻子的同學都無比緊張，再問大夫，大夫顯露出了一副天要塌下來的模樣。小F便心知肚明了。果然，小F很快知道了事情的真相。大夫說，我們這里沒有什么好辦法，你們去北京吧。抱著“死馬當活馬治”的心態(tài)，小夫妻踏上了進京的求醫(yī)之路。誰知，住進病房的第一天，主管的大夫拍著小F的肩膀說：“小伙子，放寬心，你這種情況治愈率很高，別背思想包袱。” 

 一席話，使原想和妻子生離死別的小F頓時放了心。治療進行得很順利，小F已經準備出院了。

比較前后兩位醫(yī)生的態(tài)度，小F感慨萬分：其實同樣一件事，不同的醫(yī)生給病人的感覺太不相同了。不講技巧的醫(yī)生，會讓病人感到莫大的精神負擔和壓力，身上的病還沒治心病又來了。 

患者C：醫(yī)生的措辭至關重要

  C看上去挺結實，完全不像癌癥病人。他是那種文化不高但通曉事理的中年男子。他說，是單位體檢出有病的。經過醫(yī)院一項項繁瑣的檢查，他意識到問題的嚴重性。

  當C拿著看不懂的化驗結果去找大夫時，大夫只說了一句話：“去做化療吧。”便不再和C多說了。雖然沒念過幾年書，C也懂得“化療”的含義，一時間心砰砰直跳，感到發(fā)慌，繼而又不太相信，尋思著是醫(yī)生診斷錯了。為了證實其“診斷失誤”，C輾轉了幾家醫(yī)院之后來到腫瘤�？漆t(yī)院。與C期望的相反，這里的醫(yī)生證實了他的病情。C說，當時就像天要塌下來一樣，一時恍惚，但醫(yī)生接下來的幾句話又使他鎮(zhèn)靜下來。醫(yī)生告訴他，他的病情屬早期，惡性程度很低，治療效果會比較好。

 C認為，癌癥患者有權親自從醫(yī)生那里了解病情，但醫(yī)生的一句話可以使病人在癌癥面前筑起堅不可催的堡壘，也可能導致病人在癌癥的攻擊下精神完全失守。