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考試輔導(dǎo)
1.運用得體的稱呼語稱呼語是護患交往的起點。稱呼得體,會給病人以良好的第一印象,為以后的交往打下互相尊重、互相信任的基礎(chǔ)。護士稱呼病人的原則是;①要根據(jù)病人身份、職業(yè)、年齡等具體情況因人而異,力求確當。②避免直呼其名,尤其是初次見面呼名喚姓不禮貌。③不可用床號取代稱謂。④與病人談及其配偶或家屬時,適當用敬稱如“您夫人”、“您母親”,以示尊重。
2.巧避諱語對不便直說的話題或內(nèi)容用委婉方式表達,如耳聾或腿跛,可代之以“重聽”,“腿腳不方便”;患者死亡,用病故、逝世、以示對死者的尊重。
3.善用職業(yè)性口語職業(yè)性口語包括;①禮貌性語言。在護患交往中要時時處處注意尊重病人的人格,不傷害病人的自尊心,回答病人詢問時語言要同情、關(guān)切、熱誠、有禮,避免冷漠粗俗。②保護性語言。防止因語言不當引起不良的心理刺激,對不良預(yù)后不直接向病人透露,對病人的隱私要注意語言的保密性。③治療性語言醫(yī)學教育|網(wǎng)搜集整理。如用開導(dǎo)性語言解除病人的顧慮;某些診斷、檢查的異常結(jié)果,以及對不治之癥者的治療,均應(yīng)用保護性語言。
4.注意口語的科學性通俗化科學性表現(xiàn)在不說空話、假話,不模棱兩可,不裝腔作勢,能言準意達,自然坦誠地與病人交談。同時注意不生搬醫(yī)學術(shù)語,要通俗易懂。