加盟式連鎖藥店要想快速在終端突圍,穩(wěn)定并提高加盟商的積極性,讓加盟店開一家活一家,就必須切實為加盟商提供營銷扶持。流于形式的營銷方案只會導(dǎo)致連鎖藥店的市場拓展越來越難,越拓越窄。提高加盟店的存活率與贏利率,就必須重整經(jīng)營思路,舍棄人云亦云的策劃形式,根據(jù)不同門店的實際情況,進行獨立的、差異化的營銷規(guī)劃。
首先一定要摒棄所有門店都統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化營銷方案。要從各個門店的實際出發(fā),通過對加盟店商圈、城市消費結(jié)構(gòu)、消費人群習(xí)慣進行綜合調(diào)查評估后,有針對性地進行策劃,醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理這樣制訂出來的營銷方案才會實用、貼切。同時,要爭取做到一店一策。如果一店一策確實難度太大,也可以分類制訂,但分類時一定要盡可能細,對于特殊門店要單獨策劃。
其次是不要以促銷代替營銷。一些加盟店在經(jīng)營狀況慘淡的時候,通常會認為是自己的促銷做得不好,只會想到在促銷活動上下功夫,打折、買贈、抽獎等是藥店最常用的促銷方式。而很多加盟式連鎖藥店給加盟商做的營銷方案往往就是促銷活動方案,壓根沒有想到經(jīng)營不佳很多時候是策略失誤而并非是促銷不力所致。比如門店的品種結(jié)構(gòu)不適合商圈內(nèi)的顧客需求,如果不從品種策略上進行調(diào)整,你再怎么促銷也不會有什么效果。
在藥店經(jīng)營中,品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營模式、服務(wù)水平、點對點顧客營銷技巧等,是門店能否贏得忠誠顧客的關(guān)鍵因素,而這些都是屬于營銷的范疇。促銷活動只能在合適的時節(jié)作些錦上添花,如在周年慶、大型節(jié)假日里偶爾為之。加盟式連鎖藥店應(yīng)該制訂好加盟店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),找準(zhǔn)加盟店所在商圈顧客及目標(biāo)顧客的消費習(xí)慣與規(guī)律,設(shè)計適當(dāng)?shù)慕?jīng)營模式,并采取匹配的推廣形式來帶動店面的銷售。比如:某門店的主要顧客群是白領(lǐng)上班族,那么時尚的店面設(shè)計和高比例的品牌商品將是最佳選擇。
內(nèi)地某省會城市有一家經(jīng)營面積約200平方米的社區(qū)藥店,去年以來,由于周圍新開了3家藥店(其中有兩家是國內(nèi)知名連鎖藥店的門店),因而經(jīng)營日見慘淡。為此,其主動加盟了省城的一家品牌連鎖藥店。然而除了重新裝修后開業(yè)的當(dāng)天熱鬧非凡外,日后經(jīng)營依然慘淡。天天促銷,有些品種甚至以低于進貨價銷售,卻還是沒有銷量,要收回加盟費的希望都很是渺茫。筆者應(yīng)邀前去為其做診斷,發(fā)現(xiàn)其所加盟的是一家以高毛利品種為主的連鎖藥店,這樣的品種結(jié)構(gòu)對于消費水平相對較高、品牌意識也比較濃的高檔社區(qū)消費者來說是不合適的。因為對有些消費者來說,沒有一定品牌知名度的雜牌藥品,就是白送他也不會用,何況還只是打折促銷呢?這就是一個典型的營銷策略不匹配的問題。