提高醫(yī)護(hù)人員自身素質(zhì)是解決醫(yī)患糾紛的關(guān)鍵

一是把提高全員業(yè)務(wù)技能做為改造客觀世界的實(shí)踐基礎(chǔ)，以專業(yè)技術(shù)水平的提高推動(dòng)職業(yè)道德建設(shè)的良性循環(huán)。醫(yī)學(xué)教育|網(wǎng)搜集可出臺(tái)“鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員外出學(xué)習(xí)深造的有關(guān)規(guī)定”、“科研與論文獎(jiǎng)勵(lì)辦法”、“向臟、累、險(xiǎn)、?？迫藛T進(jìn)行政策傾斜的有關(guān)規(guī)定”、“在同等條件下優(yōu)先選送職業(yè)道德建設(shè)標(biāo)兵深造的規(guī)定”等相關(guān)措施，并把參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)作為對(duì)專業(yè)技術(shù)人員考核的內(nèi)容。同時(shí)開展形象建設(shè)活動(dòng)，激發(fā)廣大醫(yī)務(wù)專業(yè)人員鉆研業(yè)務(wù)、認(rèn)真實(shí)踐的熱情，推動(dòng)工作的開展。

二是聯(lián)系本單位實(shí)際，把改善、提高服務(wù)質(zhì)量作為加強(qiáng)世界觀、人生觀、價(jià)值觀教育的標(biāo)準(zhǔn)，把職業(yè)道德建設(shè)真正落到實(shí)處。衛(wèi)生工作的核心就是提高廣大人民群眾的健康水平。因此，衛(wèi)生專業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具有較高專業(yè)知識(shí)，更應(yīng)該具有高尚的職業(yè)道德，對(duì)此，可把宣傳、學(xué)習(xí)先進(jìn)模范人物的事跡、先進(jìn)思想做為加強(qiáng)世界觀、人生觀教育的重點(diǎn)內(nèi)容，經(jīng)常舉辦“先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)”，組織專業(yè)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，“青年文明崗”、“號(hào)手競(jìng)賽”等活動(dòng)，讓大家在活動(dòng)中尋找先進(jìn)人物的足跡，學(xué)習(xí)先進(jìn)人物崇高的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。另外，還以提高窗口服務(wù)質(zhì)量為突破點(diǎn)，開展讓服務(wù)單位評(píng)價(jià)活動(dòng)，并依據(jù)社會(huì)評(píng)議情況進(jìn)行有針對(duì)性的講評(píng)和整頓，公開評(píng)議結(jié)果，讓各專業(yè)人員“對(duì)號(hào)”入座，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，彌補(bǔ)不足，從根本上解決存在的問題。