提高醫(yī)護人員自身素質(zhì)是解決醫(yī)患糾紛的關(guān)鍵

一是把提高全員業(yè)務(wù)技能做為改造客觀世界的實踐基礎(chǔ)，以專業(yè)技術(shù)水平的提高推動職業(yè)道德建設(shè)的良性循環(huán)。醫(yī)學(xué)教育|網(wǎng)搜集可出臺“鼓勵專業(yè)技術(shù)人員外出學(xué)習(xí)深造的有關(guān)規(guī)定”、“科研與論文獎勵辦法”、“向臟、累、險、?？迫藛T進行政策傾斜的有關(guān)規(guī)定”、“在同等條件下優(yōu)先選送職業(yè)道德建設(shè)標兵深造的規(guī)定”等相關(guān)措施，并把參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)作為對專業(yè)技術(shù)人員考核的內(nèi)容。同時開展形象建設(shè)活動，激發(fā)廣大醫(yī)務(wù)專業(yè)人員鉆研業(yè)務(wù)、認真實踐的熱情，推動工作的開展。

二是聯(lián)系本單位實際，把改善、提高服務(wù)質(zhì)量作為加強世界觀、人生觀、價值觀教育的標準，把職業(yè)道德建設(shè)真正落到實處。衛(wèi)生工作的核心就是提高廣大人民群眾的健康水平。因此，衛(wèi)生專業(yè)人員應(yīng)當具有較高專業(yè)知識，更應(yīng)該具有高尚的職業(yè)道德，對此，可把宣傳、學(xué)習(xí)先進模范人物的事跡、先進思想做為加強世界觀、人生觀教育的重點內(nèi)容，經(jīng)常舉辦“先進事跡報告會”，組織專業(yè)人員認真學(xué)習(xí)，“青年文明崗”、“號手競賽”等活動，讓大家在活動中尋找先進人物的足跡，學(xué)習(xí)先進人物崇高的世界觀、人生觀、價值觀。另外，還以提高窗口服務(wù)質(zhì)量為突破點，開展讓服務(wù)單位評價活動，并依據(jù)社會評議情況進行有針對性的講評和整頓，公開評議結(jié)果，讓各專業(yè)人員“對號”入座，發(fā)揚成績，彌補不足，從根本上解決存在的問題。