看著身邊的護(hù)士、藥師、體檢中心、防控中心、衛(wèi)生院工作人員……都在備戰(zhàn)2020年健康管理師考試了，你卻還沒找到合適的輔導(dǎo)課程？也不知道去哪里報名？用擔(dān)心，醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)健康管理師2020年高效定制班為學(xué)員提供報名+培訓(xùn)+領(lǐng)證一站式服務(wù)，與搶分刷題班聯(lián)報還有7折優(yōu)惠呦，期待你的加入~下面小編接著為大家分享文章：2020年健康管理師基礎(chǔ)知識第十五章多選練習(xí)題（三），一起來看看吧！
1、從客戶的角度看，下列哪些因素直接表明健康服務(wù)質(zhì)量（    ）
A.服務(wù)提供者的可靠度
B.對客戶的敏感度
C.對客戶的承諾
D.敬業(yè)程度
E.整體外現(xiàn)
參考答案：ABCDE
【解析】可靠度、敏感度、承諾、敬業(yè)度、觀感，都能表明服務(wù)質(zhì)量。
2、一位女士受雇于一個大城市的一家大銀行，她擁有自己的醫(yī)療保險、您是她的健康管理師，請您根據(jù)以上信息確定她所屬的人群（    ）
A.社區(qū)居民
B.公司職員
C.慢病人群
D.保險公司受保人
E.銀行投資人
參考答案：ABD
3、專業(yè)服務(wù)營銷特有的困難表現(xiàn)在（    ）
A.對第三方的責(zé)任
B.客戶的不確定性
C.經(jīng)驗的關(guān)鍵作用
D.專業(yè)服務(wù)的質(zhì)量
E.有限的差異化程度
參考答案：ABCD
【解析】營銷的困難表現(xiàn)在對第三方的責(zé)任，客戶的不確定性，經(jīng)驗的關(guān)鍵作用，專業(yè)服務(wù)的質(zhì)量幾個方面，有限的差異化程度不屬于。
4、以下（    ）都屬于健康管理服務(wù)內(nèi)容。
A.健康評估
B.健康教育
C.營養(yǎng)與膽固醇水平干預(yù)
D.高血壓管理
E.體重管理
參考答案：ABCDE
【解析】健康管理服務(wù)內(nèi)容主要包括健康評估、健康教育、營養(yǎng)與膽固醇水平干預(yù)、高血壓管理、體重管理、運動管理、生活行為矯正（如戒煙）、工作壓力管理、控制物質(zhì)濫用等。
5、在美國的健康管理服務(wù)主要包括（    ）等層次。
A.工作壓力管理
B.提高健康認(rèn)知水平
C.生活方式的改變
D.建立支持性環(huán)境
E.控制物質(zhì)濫用
參考答案：BCD
【解析】在美國的健康管理服務(wù)主要包括三個層次：提高健康認(rèn)知水平、生活方式的改變、建立支持性環(huán)境。
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