春節(jié)，原本是家家戶戶滿懷期待、萬象更新的節(jié)日；春節(jié)假期，原本是一段舉國上下熱鬧非凡的時期；置辦年貨，寫對聯(lián)兒，包紅包，做年夜飯……本是一片祥和而忙碌的幸福畫面，本應是闔家歡樂其樂融融的氛圍，卻被2020年新年前夕一場來勢洶洶的疫情改變，疫情飛速蔓延至全國，一時間，人心惶惶。原本車水馬龍的街道只剩下?lián)u曳的路燈，墨似的天空也不復節(jié)日煙花的點綴?；野祷\罩全國，祖國突然沒有了往日的朝氣，祖國突然暗淡了許多許多……

我是老百姓大藥房寧波店的一名執(zhí)業(yè)藥師，也是一名原籍武漢的新寧波人。1月中旬我本已經向公司提交了休假申請，準備回武漢與時隔多年的父母和親人團聚?？赏蝗缙鋪淼囊咔樽屛覀兗业男谐逃媱潝R置了。留在寧波的我春節(jié)還沒過完就了解到因疫情影響門店有員工因交通問題返崗存在困難，人手緊張，雖然知道這個時候是最危險的時候，但我立即提前取消假期，返回到門店上班，堅守崗位，為顧客們提供專業(yè)的用藥服務與幫助。

疫情期間，病毒發(fā)展態(tài)勢如此迅急，作為零售藥店的執(zhí)業(yè)藥師，我每天都會面對不明病情的顧客，為他們提供用藥咨詢和用藥指導服務，用我們的專業(yè)知識為抗擊疫情貢獻力量。疫情剛爆發(fā)的那會兒，每天都有排著長隊來購買口罩的客人，面對口罩短缺供貨不足的情況顧客會不理解，我都會耐心安撫顧客，做好解釋工作。根據(jù)市政府相關部門及監(jiān)管部門下達的各種防疫文件的要求，我會及時地給門店傳達、指導及解釋，確保執(zhí)行到位。針對購買呼吸類藥品需要進行實名登記個人信息，有些顧客也是極不配合，我會耐心地與之溝通并告之這樣做的原因和目的。在這特殊的日子里，我深深感受到群眾對于安全合理用藥的需求，也更加激勵我努力提升自己的專業(yè)服務能力。

疫情期間，我和我的同事們始終堅守崗位，滿足周邊群眾用藥需求，急民之所急，解民之所困；這期間我們既當解說員，為群眾排解疑惑，又當宣傳員，為群眾講解防疫知識；同時還為有需求的顧客提供送藥上門服務。我們用所學到的專業(yè)知識，為顧客排憂解難，細心說服，用心服務，讓顧客真切地感受到老百姓大藥房給予他們的溫暖和關懷！

迷霧終將散，疫情終將離。我也慢慢懂得：無論是蔓延速度多快的病毒，它也終將敗在堅守和團結之下，待這“凜冽”的寒風離去，春草將會重生鉆出新芽，新的春季將與溫暖延續(xù)，我們也終會等到“萬紫千紅總是春”的愿景。望大家眾志成城，共克時艱！祖國會馬上好起來的，祖國將馬上閃耀起來！

記得跟女兒聊天時調侃到：今年所發(fā)生的一切有多大不了的呢、有多難以克服呢，到了明年，到了以后，都將成為一個故事。我相信，這個故事一定會許給我們一個美好的未來，我們將繼續(xù)整裝待發(fā)。我們老百姓人將心系老百姓，心系祖國，來年開春，我們仍將—在一起……

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