提問：疫情開始以后，疑似病例和確診病例不斷增多，確診的人擔(dān)心病情嚴(yán)重，無法治愈，疑似病例擔(dān)心自己會(huì)被確診，這些人的心理壓力可能會(huì)阻礙他們治療和康復(fù)。對這些人群和他們的家人，應(yīng)該如何緩解他們的心理壓力？  

獲悉自己被確診或可能被確診，一些人會(huì)感到壓力，心理受到一定沖擊，調(diào)節(jié)方式可以包括自身調(diào)節(jié)、借助心理援助熱線或網(wǎng)絡(luò)調(diào)節(jié)、到專業(yè)機(jī)構(gòu)就診。大家可以通過以下方式來應(yīng)對壓力。  

第一，認(rèn)識(shí)了解危機(jī)。在經(jīng)歷非正常的重大事件后，很多人可能會(huì)出現(xiàn)心理應(yīng)激，大概會(huì)經(jīng)歷4個(gè)階段:

1．警覺期。主要表現(xiàn)為震驚、恐慌、不知所措，或者腦袋里面一片空白。

2．消極防御期。為了恢復(fù)心理上的平衡，控制不良情緒，個(gè)體會(huì)本能地啟動(dòng)自我保護(hù)機(jī)制，如會(huì)否認(rèn)、退縮和回避，或者高度警覺，或者漠視危險(xiǎn)的存在，或者控制悲傷的表達(dá)。

3．現(xiàn)實(shí)適應(yīng)期。危機(jī)事件一段時(shí)間以后，人們能夠采取積極的態(tài)度面對并接受現(xiàn)實(shí)，尋求各種資源努力設(shè)法解決當(dāng)前的問題，焦慮情緒逐漸減輕，自信心增加，社會(huì)功能恢復(fù)。

4．恢復(fù)成長期。多數(shù)人經(jīng)歷了危機(jī)后變得更為理性，在心理和行為上變得較為成熟，開始通過一定的途徑獲得積極的應(yīng)付技巧。  

第二，面對壓力可以采取一些積極的應(yīng)對措施。

1．增加對自身狀態(tài)的理解度。現(xiàn)在很多的反應(yīng)是對突發(fā)事件的正常反應(yīng)，要認(rèn)識(shí)到每個(gè)人在經(jīng)歷重大負(fù)性事件后都會(huì)有一些焦慮、擔(dān)心等負(fù)性情緒，這些是正常反應(yīng)，接納并允許自己有這些情緒，并適度宣泄情緒。

2．保持穩(wěn)定狀態(tài)。維持穩(wěn)定的心理狀態(tài)有助于減輕壓力，可以通過深呼吸放松、音樂放松、冥想等訓(xùn)練來實(shí)現(xiàn)。

3．采納積極的應(yīng)對措施。根據(jù)國際心理援助準(zhǔn)則，采取積極的應(yīng)對方式，包括獲取良好的社會(huì)支持，與信任的人如家人、朋友電話、網(wǎng)絡(luò)交流和溝通，做一些自己感興趣或者能有愉悅感的事情。  

第三，如果自我調(diào)節(jié)效果不佳，必要時(shí)可撥打心理援助熱線或?qū)で笮睦磲t(yī)生幫助。

（北京市回龍觀醫(yī)院黨委書記?楊甫德）  

來源：國家衛(wèi)健委

新型冠狀病毒肺炎診療方案（試行第五版修正版）解讀

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