藥品調(diào)配差錯(cuò)的一般處理流程：

1.由患者在取藥窗口及時(shí)發(fā)現(xiàn)的調(diào)配差錯(cuò)，應(yīng)立即予以更換，并真誠(chéng)道歉。醫(yī)學(xué)|教育|網(wǎng)搜集整理

2.患者離開取藥窗口后又返回藥房投訴發(fā)藥錯(cuò)誤時(shí)，首先應(yīng)根據(jù)處方核對(duì)患者投訴的真實(shí)性，確認(rèn)是調(diào)配差錯(cuò)后。

3.差錯(cuò)一經(jīng)證實(shí)，藥房負(fù)責(zé)人在積極處理的同時(shí)，應(yīng)立即向科主任及科質(zhì)量管理組織匯報(bào)。