【考頻指數(shù)】★★★

1.簽約服務的益處：

全科醫(yī)生的服務特點是以服務對象為中心提供一對一的連續(xù)性健康管理。

簽約服務的益處，一是有助于形成良性的醫(yī)患合作與互動關系，有利于全科醫(yī)生“守門人”作用的發(fā)揮；二是能在服務人群構成、服務內容方式及自我業(yè)務發(fā)展等方面增加醫(yī)生的自主權；三是能使服務團隊獲得與簽約人數(shù)及服務內容相匹配的業(yè)務收入；四是有利于提高服務質量和供給效率，并實現(xiàn)居民對醫(yī)生的有效監(jiān)督。

2.簽約服務的原則：

（1）簽約服務內容以基本醫(yī)療和臨床預防為主。

（2）簽約內容要體現(xiàn)對消費者的優(yōu)惠。

（3）簽約服務協(xié)議要強調醫(yī)患/醫(yī)民互動。

3.簽約服務的實施：

（1）服務能力提升——提高技能。

（2）服務效果評價——追求實效（如服務效果，人均費用等）。

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