護師業(yè)務小結：

加強了護理管理，努力提高護理管理水強化護士長的管理意識，今年二月份，護理部組織舉辦了一期院內護理管理培訓班，培訓內容主要是護士長管理理念的更新，管理技巧及護理服務的人本精神的塑造、護理質量持續(xù)改進，同時，安排了半天的討論，護士長們在回顧上一年工作的同時，展開了新年如何深化人性化服務的討論，在討論中進一步理解了“以人為本”護理服務的內涵，達成了共識。

加大了對護士長目標管理的月、年終考評醫(yī)|學教育網搜集整理，明確了護士長工作流程及考評標準，確立其在科室質量管理中的關鍵作用，建立了護士長日三見面三查房制度，護士長征詢意見制度，有效的提高了護士長預測——控制——改進工作的能力。密切了護患關系，減少了病人的投訴率。

悉心指導新上任護士長工作：今年新增護理單元二個，護理部除積極協(xié)助組建護理單元的建設外醫(yī)|學教育網搜集整理，對新上任護士長采取跟班、指導與交流等形式，幫助新上任護士長盡快轉換角色，醫(yī)學`教育網在較短的時間內承擔起科室的護理管理工作。