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醫(yī)院患者的護(hù)理管理

醫(yī)院患者的護(hù)理管理:

將急危重癥患者、大手術(shù)患者、疑難病患者、預(yù)后不良患者、新入院患者、采用新技術(shù)新醫(yī)療項(xiàng)目治療患者作為病房的關(guān)鍵患者。根據(jù)其不同類型采取不同護(hù)理管理措施,與患者加強(qiáng)溝通。

護(hù)患之間真誠(chéng)有效的溝通是護(hù)理人員掌握服務(wù)對(duì)象對(duì)護(hù)理服務(wù)所思、所想、所求、所感的最佳途徑,是良好護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)。護(hù)理人員的溝通能力,直接影響護(hù)理服務(wù)的水平和服務(wù)對(duì)象的滿意度。為做好患者管理,醫(yī)學(xué)教育|網(wǎng)搜集整理保證患者安全,護(hù)理部施行護(hù)士長(zhǎng)五查制度,一查,提前15min上班,了解夜間工作及晨間護(hù)理質(zhì)量;二查,10:00-11:00督導(dǎo)治療工作落實(shí)情況;三查,15:00了解健康教育落實(shí)情況;四查,下班前督導(dǎo)全天治療任務(wù)及生活護(hù)理情況;五查,每周1-2次于夜間抽查夜班工作質(zhì)量。及時(shí)發(fā)現(xiàn)臨床工作隱患并及時(shí)解決問題,保證護(hù)理安全。

護(hù)士長(zhǎng)要及時(shí)與護(hù)士進(jìn)行溝通,解除其思想顧慮,當(dāng)工作人員之間發(fā)生沖突、影響團(tuán)結(jié)協(xié)作時(shí),及時(shí)給予疏導(dǎo),做好心理工作,使之以良好的心態(tài)投入到工作中去。

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