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社區(qū)護理有效傾聽特征

2011-12-15 18:14 醫(yī)學教育網(wǎng)

　　社區(qū)護理：有效傾聽的特征

　?。ㄒ唬┳鹬貋碓L居民

　?、偻暾亟蛹{對方②信任對方③平等地對待對方；

　?。ǘ├斫鈱Ψ降母惺?

　　①關(guān)注對方的非語言信息②理解對方的情感體驗③理解并不等同于同意對方的觀點；

　　（三）適宜的反饋

　?、僬嬲\②溫暖熱情。

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