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　?、偻暾亟蛹{對(duì)方②信任對(duì)方③平等地對(duì)待對(duì)方；

　　（二）理解對(duì)方的感受

　　①關(guān)注對(duì)方的非語(yǔ)言信息②理解對(duì)方的情感體驗(yàn)③理解并不等同于同意對(duì)方的觀點(diǎn)；

　　（三）適宜的反饋

　?、僬嬲\(chéng)②溫暖熱情醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng)搜集整理