過十幾年樹立起來的品牌產(chǎn)品,現(xiàn)在僅僅能夠賺取一些老顧客的人氣,雖然產(chǎn)品在當(dāng)?shù)亟械煤茼?,又是著名品牌產(chǎn)品,可隨著市場競爭的不斷升級,產(chǎn)品的銷量卻不理想。
當(dāng)提到楊森時,人們會想到嗎丁啉、達克寧;提到天士力時,人們又會想到丹參滴丸。這些知名品牌的產(chǎn)品與他們的企業(yè)一樣,不僅擁有較為強勢的品牌,更有著令同行羨慕的銷量,可這僅僅是少數(shù),隨著市場競爭激烈程度的升級,更多的品牌藥品銷售停滯不前,而且還有下滑的趨勢。這又是為什么呢?
藥品和快速消費品存在很大的區(qū)別,它的針對性更強,理性的成分更多,消費者購買或推薦某藥品,不僅僅是為了滿足其最基本的需要,還是對藥品品牌的認知度、可信度、創(chuàng)新意識、企業(yè)的品牌文化等因素的認可。這是對消費者一種無形的吸引力,是品牌的軟實力。
品牌軟實力“應(yīng)景”而生
軟實力的概念源于國際關(guān)系領(lǐng)域,原指某個國家依靠文化和理念方面的因素來獲得影響力的能力。這是相對國家的經(jīng)濟、軍事等有形力量硬實力而言。
就企業(yè)的品牌而言,同樣有硬實力和軟實力。硬實力是企業(yè)生存與發(fā)展過程當(dāng)中形成的包含了生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品、資本、員工的數(shù)量、營銷網(wǎng)絡(luò)、知識產(chǎn)權(quán)等可用錢置換的價值體系。軟實力是對品牌的認知度、可信度、品牌文化這一內(nèi)在的價值體現(xiàn),是無法用金錢購買的,也不是一勞永逸的,而是需要我們不斷花費時間、精力去維護和拓展的。它對企業(yè)的長期經(jīng)營業(yè)績有重大的作用,是品牌長青的關(guān)鍵因素。
那怎樣去提升品牌的軟實力呢?
提高品牌認知度
品牌是質(zhì)量的象征,是消費者高訴求的體現(xiàn)。就藥品而言,品牌也是人們正確進行自我藥療的必要認知手段。品牌是醫(yī)生和消費者用以辨別藥品的主要依據(jù),品牌的認知度和美譽度對藥品銷售起著至關(guān)重要的作用。
在激烈的市場競爭中,我們要不斷提高產(chǎn)品的認知度,不然就會湮沒在“紅海”之中,讓“A銀杏葉片劑”事件不再重演。上世紀(jì)90年代,浙江某企業(yè)的A銀杏葉片劑就達到過億元的銷量。但近年來,隨著這一類藥各大品牌產(chǎn)品的大量上市,其銷售量逐漸萎縮。如何使A銀杏葉片劑脫離“紅海”,走向“藍海”,需要更多有效的方法,如提高其品牌的認知度,體現(xiàn)品牌差異。