消費者需求的差異性是醫(yī)藥市場細(xì)分的前提條件，也就是異質(zhì)市場的存在。必須指出的是，細(xì)分市場不是根據(jù)藥品品種、系列來進(jìn)行的，而是從消費者的角度進(jìn)行劃分的。從需求的角度可以將產(chǎn)品市場分為同質(zhì)市場和異質(zhì)市場。同質(zhì)市場是指消費者或用戶對某一產(chǎn)品的需求、欲望、購買行為以及對企業(yè)營銷策略的反應(yīng)等方面具有基本相同或極為相似的一致性，如藥品中某些原料藥市場就屬于這一類。醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理只有極少部分產(chǎn)品（主要是初級產(chǎn)品）的市場屬于同質(zhì)市場，顯然，同質(zhì)市場無須細(xì)分。但是，絕大多數(shù)產(chǎn)品的市場都是異質(zhì)市場，即消費者或用戶對某類產(chǎn)品的質(zhì)量、特性、規(guī)格、檔次、花色、款式、結(jié)構(gòu)、價格、包裝等方面的需要與欲望是有差異的，或者在購買行為、購買習(xí)慣等方面存在著差異性，且不易改變。如醫(yī)藥市場中，有的消費者習(xí)慣用西藥，有的較依賴中藥。也正是消費者需求的差異性才使醫(yī)藥市場細(xì)分具有可能性和必要性。同質(zhì)市場與異質(zhì)市場不是絕對的和一成不變的，隨著科技的進(jìn)步、社會消費水平的提高以及價值觀念的改變，一些同質(zhì)化的產(chǎn)品也在向異質(zhì)化產(chǎn)品轉(zhuǎn)化。

　　如果只承認(rèn)需求的差異性，細(xì)分也是無法進(jìn)行的。因為這樣醫(yī)藥企業(yè)就要面對每個個體消費者，分別滿足他們的需求，進(jìn)行一對一的營銷，事實上這是很難做到的，也是沒有必要的。因此，醫(yī)藥市場細(xì)分的過程實質(zhì)是異中求同?？梢哉f，只有當(dāng)社會經(jīng)濟(jì)進(jìn)步、人們生活水平提高、顧客需求呈現(xiàn)出較大差異時，細(xì)分市場才成為企業(yè)在營銷管理活動中亟待解決的問題。

　　另外，有一點我們必須指出的是：市場細(xì)分并不意味著把一個整體市場加以分解。實際上，細(xì)分市場不僅是一個分解的過程，也是一個聚集的過程。所謂聚集的過程，就是把對某種產(chǎn)品特點最易作出反應(yīng)的消費者集合成群。這種聚集過程可以依據(jù)多種標(biāo)準(zhǔn)連續(xù)進(jìn)行，直到尋找出其規(guī)模足以實現(xiàn)企業(yè)利潤目標(biāo)的某一個顧客群。