王國(guó)維把人生概括為三種境界，即懸思、苦索和頓悟。在藥店零售行業(yè)，因藥品經(jīng)營(yíng)的特殊性，許多藥店人，尤其是剛剛從事經(jīng)營(yíng)的藥店負(fù)責(zé)人，時(shí)常感到茫然，無(wú)從下手。筆者認(rèn)為，在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中同樣存在這三種境界，它們也是藥店人的三種心路歷程。只有經(jīng)歷過(guò)這三個(gè)過(guò)程后，藥店人才會(huì)發(fā)現(xiàn)大道至簡(jiǎn)的道理。

　　歷程一：昨夜西風(fēng)凋碧樹(shù)，獨(dú)上高樓，望盡天涯路

　　“西風(fēng)凋碧樹(shù)”是一種煩躁的心情，對(duì)于剛剛從事藥品經(jīng)營(yíng)的人來(lái)說(shuō)，對(duì)外在的經(jīng)商之道和內(nèi)在的藥品管理都處于學(xué)習(xí)之中。因此，在這種狀態(tài)下，常感到茫然無(wú)頭緒，有一種“昨夜西風(fēng)凋碧樹(shù)”的惆悵，無(wú)奈的感覺(jué)時(shí)常油然心中，好像一個(gè)人要單獨(dú)面對(duì)漆黑的長(zhǎng)夜，思念、寒冷、無(wú)助、恐懼充斥心間。同時(shí)，面對(duì)要經(jīng)手的事、要學(xué)習(xí)的東西，感到自己的渺小和分身乏術(shù)。這時(shí)，“獨(dú)上高樓”會(huì)感到特別無(wú)助，甚至凄涼。

　　這個(gè)階段是收集和整理信息的過(guò)程，因此會(huì)有一種“獨(dú)上高樓，望盡天涯路”的感覺(jué)，壓力很重，擔(dān)子很沉，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”。其實(shí)，有這種感覺(jué)是正常的。只有在這種壓力下，才能最大限度地激發(fā)自身的潛力。

　　在這種境界中，藥店人只有從內(nèi)心把握自己、堅(jiān)定自己，才能擺脫現(xiàn)實(shí)的種種紛擾，包括苦樂(lè)、毀譽(yù)、利害、得失，達(dá)到胸中洞然無(wú)物，觀物之微。這就要求藥品經(jīng)營(yíng)者經(jīng)常收集各種與藥品經(jīng)營(yíng)相關(guān)的信息，了解相關(guān)法律和近期藥品質(zhì)量公告中不合格藥品種類(lèi)、批次等。

　　要做好藥店經(jīng)營(yíng)工作，第一要打好基礎(chǔ)，對(duì)工作有充分的準(zhǔn)備和認(rèn)識(shí)，那么在日后的經(jīng)營(yíng)中，你才會(huì)輕松上路。

　　歷程二：衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴

　　此階段是主體對(duì)客體內(nèi)在實(shí)質(zhì)的探索和把握過(guò)程。

　　在這個(gè)過(guò)程中，主體（藥店經(jīng)營(yíng)者）憑著擇一的、固執(zhí)的、終身無(wú)悔的精神，探索事物（藥店經(jīng)營(yíng)）的內(nèi)在。這種探索必須從事物個(gè)別的、外在的、偶然的表面現(xiàn)象上跨越過(guò)去，得出普遍性的、內(nèi)在的、必然的理念，用心審核、把握事物的細(xì)小差別。

　　在此境界中，有一種尋求自然的樂(lè)趣，心情是平靜、純凈、自然的。一方面，這種尋求是艱辛的，使藥店經(jīng)營(yíng)者憔悴、消瘦；另一方面，這種尋求又使其在各個(gè)方面得到鍛煉和升華，雖然“衣帶漸寬”，卻是值得的。

　　這種境界要在前期工作的基礎(chǔ)上，全身心投入到藥店經(jīng)營(yíng)工作中才能達(dá)到。在理論和實(shí)際相結(jié)合的過(guò)程中，需要藥店經(jīng)營(yíng)者主動(dòng)開(kāi)展工作。而尋找是前期準(zhǔn)備工作的充分運(yùn)用，并在實(shí)際過(guò)程不斷地修正對(duì)事物的認(rèn)識(shí)，使理論和實(shí)踐充分結(jié)合，這種結(jié)合的過(guò)程會(huì)逐漸塑造一套自身的經(jīng)營(yíng)模式，通過(guò)不斷的實(shí)踐、完善，再實(shí)踐、再完善，從而建立起自身的經(jīng)營(yíng)模式體系，不斷提高經(jīng)營(yíng)效益。

　　歷程三：眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處

　　這種境界說(shuō)的是藥店經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的頓悟。

　　經(jīng)過(guò)第一階段的懸思和第二階段的苦苦尋求，藥店經(jīng)營(yíng)者對(duì)經(jīng)營(yíng)工作有了深刻的了解。“眾里尋他千百度”的艱辛與“驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”的頓悟，讓藥店經(jīng)營(yíng)者無(wú)比驚喜。

　　苦苦的尋求，無(wú)意間豁然開(kāi)朗，在那一刻有一種如獲至寶的感覺(jué)。在這種境界里，藥店經(jīng)營(yíng)者從自己的工作中得到精神慰藉，達(dá)到精神上的愉悅。藥品經(jīng)營(yíng)工作是細(xì)致的，經(jīng)過(guò)前兩個(gè)階段，其對(duì)工作已經(jīng)了然于胸，有一種“視其表象，察其內(nèi)里”的感覺(jué)，對(duì)經(jīng)營(yíng)的認(rèn)識(shí)和把握已到了駕輕就熟的地步。

　　在這種境界中，藥品經(jīng)營(yíng)者能輕易地收集到各種藥品信息，并在實(shí)際工作中充分利用，擴(kuò)大藥品銷(xiāo)售的覆蓋面；對(duì)各種相關(guān)法律法規(guī)了解更透徹；能清晰把握市場(chǎng)中藥品品種、數(shù)量的變化，對(duì)藥品的購(gòu)進(jìn)、儲(chǔ)存、銷(xiāo)售、成本等都有了深刻的認(rèn)識(shí)。

　　這種境界是藥品經(jīng)營(yíng)工作者苦苦追求的，它常常悄然而至——驀然回首，那人卻在燈火闌珊處。那一刻，回首多年來(lái)的努力——眾里尋他千百度——換來(lái)的是對(duì)事物的準(zhǔn)確把握和認(rèn)識(shí)，怎能不動(dòng)容？