A藥店

　　此連鎖藥店在開(kāi)業(yè)6周年之際，開(kāi)展促銷活動(dòng)，依托總公司全國(guó)聯(lián)合采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)，減少了中間環(huán)節(jié)，以更低的價(jià)格、更好的環(huán)境，更優(yōu)的服務(wù)歡迎新老顧客。

　　排隊(duì)送：門店促銷活動(dòng)期間，每天上午8時(shí)至下午16∶30時(shí)，排隊(duì)的前100名年齡醫(yī).學(xué)教育網(wǎng)搜集整理在45周歲以上的顧客，消費(fèi)金額滿8元，憑個(gè)人身份證、當(dāng)日購(gòu)物收銀小票和排隊(duì)序號(hào)，可免費(fèi)領(lǐng)取1.8L金龍魚(yú)色拉油一桶。

　　買就送：購(gòu)物滿8元送透明皂一塊；購(gòu)物滿18元送洗衣粉一袋；購(gòu)物滿38元送洗潔精一瓶；購(gòu)物滿68元送優(yōu)質(zhì)毛巾一條；購(gòu)物滿128元送1.8L金龍魚(yú)色拉油一桶；購(gòu)物滿238元送2.5L金龍魚(yú)色拉油一醫(yī).學(xué)教育網(wǎng)搜集整理桶。

　　幸運(yùn)抽大獎(jiǎng)：購(gòu)物滿38元可憑購(gòu)物小票獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，多買多抽，中獎(jiǎng)率100%，獎(jiǎng)品包括液晶電視、電火鍋等。凡抽獎(jiǎng)?wù)卟辉偻瑫r(shí)享受購(gòu)物分級(jí)送的活動(dòng)。

　　B藥店

　　此藥店在“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日開(kāi)展了“有理更有‘禮’”的促銷活動(dòng)。

　　諫就送：凡在活動(dòng)期間提出合理化建議的顧客，均可獲得禮品一份。

　　填就送：“3.15”當(dāng)日，顧客均可領(lǐng)取一份醫(yī).學(xué)教育網(wǎng)搜集整理“服務(wù)質(zhì)量有獎(jiǎng)?wù){(diào)查活動(dòng)表”，填好后交回，可獲得“好口杯”一個(gè)。

　　買就送：購(gòu)物滿38元～68元送香皂一塊；購(gòu)物滿68元～98元送毛巾一條；購(gòu)物滿98元～118元送抽紙一盒；購(gòu)物滿118元～148元送洗潔精一瓶。

　　C藥店

　　這家是新開(kāi)張的藥店，開(kāi)業(yè)期間舉行促銷醫(yī).學(xué)教育網(wǎng)搜集整理活動(dòng)。

　　排隊(duì)送：開(kāi)業(yè)前兩天每天上午9時(shí)和下午17時(shí)排隊(duì)的前100名顧客，送50元購(gòu)物券（在本店購(gòu)滿100元藥品，方可抵用）；后300名送20元購(gòu)物券（在本店購(gòu)滿50元藥品，方可抵用），限購(gòu)品種除外，每人限領(lǐng)一次。

　　滿就送：購(gòu)物滿20元，憑宣傳單剪角和購(gòu)物小票可抵交通費(fèi)2元，每人限抵一次；憑醫(yī)院處方到本店購(gòu)物滿48元，可抵處方費(fèi)5元，每人限抵一次；購(gòu)物滿18元送小禮品一份；購(gòu)物滿48元送雕牌洗衣粉、雕牌皂一塊；購(gòu)物滿88元送雕牌洗衣粉二代及佳潔士牙膏一支；購(gòu)物滿158元送1.8L金龍魚(yú)色拉油一桶。

　　分析：這三家藥店都發(fā)揮了各自的優(yōu)勢(shì)，采取醫(yī).學(xué)教育網(wǎng)搜集整理的促銷活動(dòng)、促銷方法各有千秋。A藥店的排隊(duì)送，吸引了一部分習(xí)慣于早睡早起的中老年人，又使這部分中老年人相聚在一起，邊排隊(duì)，邊談天說(shuō)地，既打發(fā)了時(shí)間，又得到了實(shí)惠。B藥店利用“3？15”的機(jī)會(huì)，意圖征求顧客意見(jiàn)，以便今后更好地為顧客服務(wù)，這種做法值得提倡。C藥店的“來(lái)就送”，是緊跟當(dāng)前形勢(shì)的一種促銷方法，發(fā)放購(gòu)物券，既擴(kuò)大了本店的銷售，又制造了營(yíng)銷氣氛。

　　但這三家的促銷活動(dòng)僅停留在吸引顧客上，只是增大了當(dāng)期的銷售成果，而沒(méi)有在培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客這個(gè)問(wèn)題上做文章。筆者認(rèn)為，各個(gè)藥店開(kāi)展促銷活動(dòng)的時(shí)候，正是建立藥店良好形象、拉近顧客與本藥店的距離，進(jìn)行雙向溝通的良好機(jī)會(huì)。一定要抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，進(jìn)一步掌握顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，更好地為顧客提供治療疾病、康復(fù)保建的信息，提供健康生活的多元服務(wù)，培養(yǎng)長(zhǎng)期顧客，建立忠誠(chéng)顧客的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在活動(dòng)的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)建立顧客檔案，如顧客的姓名、性別、年齡、住醫(yī).學(xué)教育網(wǎng)搜集整理址、聯(lián)系電話、疾病史、用藥習(xí)慣等，建立一個(gè)完整的顧客管理系統(tǒng)，為藥店今后開(kāi)展專業(yè)的藥學(xué)服務(wù)、藥品促銷有更加明確的目標(biāo)顧客，這才是藥店做促銷活動(dòng)的起點(diǎn)和終點(diǎn)。