在現(xiàn)代整體護(hù)理工作中，加強(qiáng)護(hù)士禮儀修養(yǎng)的培養(yǎng)，已經(jīng)成為提高護(hù)士全面素質(zhì)的一個(gè)重要方面。而護(hù)理工作人員的整體素質(zhì)包括思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、心理素質(zhì)和技能素質(zhì)等方面，是保證護(hù)理工作在高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高要求下完成的必要條件，對(duì)促進(jìn)醫(yī)療事業(yè)在護(hù)理方面的進(jìn)步有著非常重要的意義。

一、禮儀修養(yǎng)是護(hù)士必備的基本素質(zhì)護(hù)士的禮儀不僅反映從事護(hù)理工作人員的外在精神狀態(tài)，更是內(nèi)在思想素質(zhì)、道德品質(zhì)、敬業(yè)精神和自身修養(yǎng)等深層次的體現(xiàn)。護(hù)理工作的服務(wù)對(duì)象是一個(gè)特殊的群體（老、弱、病、傷、殘等），他們比正常人更加需要尊重、安慰、關(guān)心和理解，而恰當(dāng)?shù)膬x表、儀態(tài)、言行舉止不僅能密切醫(yī)患關(guān)系，而且對(duì)患者的康復(fù)又起著重要的作用。因此，禮儀修養(yǎng)是護(hù)士必備的基本素質(zhì)。

二、禮儀的培養(yǎng)是護(hù)理工作的前提

（一）打牢敬業(yè)精神和職業(yè)道德及道德修養(yǎng)根基，增強(qiáng)責(zé)任感目前敬業(yè)精神和職業(yè)道德仍然是影響護(hù)理人員發(fā)揮作用的首要因素。醫(yī)。學(xué)教育網(wǎng)搜集整理護(hù)士的道德修養(yǎng)、思想品質(zhì)、敬業(yè)精神直接制約其語言交際的能力并影響患者治療的效果，決定護(hù)士對(duì)待護(hù)理工作及患者的根本態(tài)度。作為一名合格的護(hù)士，不但要以南丁格爾為榜樣，還要以希波克拉底誓言為準(zhǔn)則，不斷地進(jìn)行修身立德，自覺培養(yǎng)良好的職業(yè)道德觀念和敬業(yè)精神。具備了全心全意為患者服務(wù)的責(zé)任感和事業(yè)心，時(shí)時(shí)、事事、處處為患者著想、以患者為重，才能對(duì)護(hù)理工作有高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心，才能在工作中自然流露出真情實(shí)感，給患者帶來舒適感和安全感，才能增進(jìn)護(hù)患雙方之間的協(xié)調(diào)配合，達(dá)到事半功倍的治療效果。

（二）注重科學(xué)文化知識(shí)培養(yǎng)

1.具有豐富的醫(yī)學(xué)護(hù)理知識(shí)護(hù)理人員只有掌握了豐富的醫(yī)學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理發(fā)展要求，才能熟練操作各種現(xiàn)代化護(hù)理設(shè)備，才能不斷提高護(hù)理技術(shù)；同時(shí)還要加強(qiáng)非專業(yè)科學(xué)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，由?？谱o(hù)士向全科護(hù)士過渡，全面提升護(hù)理人員的整體素質(zhì)，從容應(yīng)對(duì)各種情況的發(fā)生。

2.具有扎實(shí)的科學(xué)知識(shí)和禮儀學(xué)知識(shí)作為一名護(hù)理人員，要具備心理學(xué)、倫理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人際溝通學(xué)等科學(xué)知識(shí)，以全面提高個(gè)人的文化素質(zhì)，更好地理解和感悟禮儀在護(hù)理工作中的重要意義。良好的護(hù)士禮儀能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心；優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，融洽了護(hù)患關(guān)系，有效地消除患者由于陌生環(huán)境帶來的緊張焦慮心理。

（三）樹立良好的形象良好的護(hù)士禮儀無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，熱忱的態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理、飽滿的精神面貌直接顯示醫(yī)院的管理水平。因此，應(yīng)著力培養(yǎng)護(hù)理人員的形象意識(shí)，使她們?cè)谧o(hù)理實(shí)踐過程中時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài)，自覺地按照禮儀的基本要求去規(guī)范、檢點(diǎn)言行舉止，以自身的形象換得公眾的認(rèn)可，為自己以及自己所代表的醫(yī)院贏得美譽(yù)。

三、把握靈活機(jī)動(dòng)的原則護(hù)士禮儀的許多規(guī)范是具體、嚴(yán)肅而又程序化、形式化的，但這并不意味著它一成不變。在禮儀的運(yùn)用上要根據(jù)患者的身體狀況，視病情、民族、生活習(xí)慣、周圍環(huán)境、文化層次等靈活運(yùn)用，使禮儀做的得體，有禮有節(jié)，達(dá)到護(hù)士禮儀實(shí)施的高水準(zhǔn)、高水平。