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2020年健康管理師三級題庫精選單選習題

2020-02-11 08:03 醫(yī)學教育網
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最近想必大家都在時時關注疫情最新進展,在此提醒正在返程或乘坐公共交通工具出行的朋友們一定要戴好口罩、勤洗手少說話,做好自身防護,我們都要生龍活虎的開啟鼠年工作新篇章喲!下面醫(yī)學教育網小編接著為大家分享文章:2020年健康管理師三級題庫精選單選習題,一起來打卡吧!

1、不屬于健康管理服務特性的是

A、易逝性

B、不可分割性

C、有形性

D、不穩(wěn)定性

E、客戶的滿意標準不同

參考答案:C

解析:健康管理服務特性:

1、無形性

2、不可分割性

3、不穩(wěn)定性

4、易逝性

5、客戶的滿意標準不同

6、客戶的參與程度

2、健康管理服務營銷過程分析評價需求的方式為

A、通過互聯網搜素健康需求

B、通過體檢后的健康跟蹤來確定需求

C、通過體檢前信息問卷來調查個人需求

D、通過體檢后健康風險評估來細分需求

E、通過座談會方式來討論健康需求

參考答案:D

解析:基礎知識教材p324頁書上原文,通過體檢后健康風險評估來細分客戶需求。

3、健康維護產品一般泛指()

A、改善環(huán)境的健康產品

B、能直接或間接促進和改善人類健康的相關產品

C、保健化妝品

D、保健器械

E、保健食品

參考答案:B

解析:基礎知識教材p327頁最下面原文,健康維護產品沒有官方權威定義,一般指能夠直接或間接促進和改善人類健康的相關產品,以及不直接與人接觸但通過改善人的生活環(huán)境而發(fā)生促進健康作用的產品。

選項CDE都是屬于健康維護產品之一,選項A改善環(huán)境對象沒弄對。健康維護產品是針對人。

或是按幾個選項中描述最全的選,也選B。

4、健康管理服務機構的一切言行都在向客戶傳遞著信息,他們面臨的挑戰(zhàn)是確定向客戶傳遞的信息()

A、是雙向的

B、是一致的,清晰而有效的

C、是具有前瞻性的

D、是連續(xù)的

E、是高科技的

參考答案:B

解析:理解題,書上無原文。健康管理服務機構為了跟服務顧客達成銷售,就要做對給客戶所說的要清晰有效,要客戶清楚明白,雙方的意思是一致的才行。要不就是對牛彈琴。

5、健康管理服務營銷過程不包括()

A、選擇和利用資源

B、促進客戶購買

C、確定目標客戶

D、對員工進行科研能力培訓

E、確定產品價值

參考答案:D

解析:健康管理服務營銷過程主要:(這里是指公司行為)

1、確定目標客戶

2、分析評價需求

3、選擇和利用資源

4、確定產品價值

5、促進客戶購買

6、實現客戶價值

以上就是小編為大家整理的2020年健康管理師三級題庫精選單選習題,還請大家多多關注醫(yī)學教育網,我們會隨時更新更多更好的關于醫(yī)學知識、健康管理師考試輔導資料等優(yōu)質資訊,敬請期待!


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