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醫(yī)院常用護理質量標準體系結構都由哪些要素組成?醫(yī)學教育網小編整理如下,請各位考生仔細查看。
1.要素質量
是指提供護理工作的基礎條件質量,是構成護理服務的基本要素。
2.環(huán)節(jié)質量
是指各種要素通過組織管理形成的工作能力、服務項目、工作程序和工序質量。主要指護理工作活動過程質量。如執(zhí)行醫(yī)囑、觀察病情、患者管理、護理文件書寫、技術操作、心理護理、健康教育等。
3.終末質量
是指患者所得到的護理效果的質量。如皮膚壓瘡發(fā)生率、差錯發(fā)生率、一級護理合格率、住院滿意度、出院滿意度等患者對護理服務的滿意度調查結果等。
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