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1.容易引發(fā)糾紛的人群類型

主要有：①酒后患者或患者家屬，控制能力下降，容易發(fā)生爭端。個別人可能借酒發(fā)瘋，制造事端，易引發(fā)糾紛。合并精神病的患者；勞改和保外就醫(yī)的患者或有打架斗毆前科者；及無親人照看，語言交流困難者。 ②患多種疾病尤其是復合傷，與多科室有關(guān)的急診患者，及有潛在生命危險的人。③經(jīng)濟拮據(jù)，住院押金不足者；車禍或打架患者，在出現(xiàn)費用問題時，易出現(xiàn)矛盾轉(zhuǎn)移，引起糾紛。④本單位熟悉的患者, 為了省錢，擅自減化醫(yī)療程序，減少檢查項目。因是熟人，手術(shù)前醫(yī)生不做詳細的交代，更有甚者不簽協(xié)議書，以致漏診、誤診，留下糾紛的隱患。另外，患者家屬中有從醫(yī)人員者，由于醫(yī)務人員熟悉醫(yī)療行業(yè)之中的瑕疵，如某項醫(yī)療活動影響醫(yī)療效果，很容易引起糾紛。

2.易誤診而致醫(yī)療糾紛的疾病

主要有：①內(nèi)科疾?。杭毙孕募」Ｋ阑?a href="http://cddzsc.cn/jibing/xinlvshichang/" target="_blank" title="心律失常" class="hotLink" >心律失常造成的意外；腦干梗死及腦出血；高排低阻型感染性休克；肺栓塞；急性中毒；藥物相關(guān)事件，過敏；兒科疾病等。②外科疾?。哼t發(fā)性硬腦膜外血腫；玻璃傷漏診，刀刺損傷，創(chuàng)口小而深者；多發(fā)傷漏診，伴頸髓損傷；高危妊娠；急腹癥、急性胰腺炎及缺血性腸病。

3.對策

在門急診工作中，對容易引發(fā)糾紛的人群應高度關(guān)注，提前做好相應的防范措施；一旦發(fā)生，應采取措施防止糾紛事件的擴大。

由于上述疾病多變性的特點，在診治過程中易引起糾紛，在診治過程中應多考慮這些疾病。

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