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執(zhí)業(yè)藥師功能被弱化,藥店“抱怨”互聯(lián)網(wǎng)+遠(yuǎn)程藥學(xué)服務(wù)!

2021-07-09 18:35 來(lái)源:醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)
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對(duì)于執(zhí)業(yè)藥師短缺的藥店來(lái)說(shuō),遠(yuǎn)程審方一定程度上緩解了執(zhí)業(yè)藥師“掛證”、臨時(shí)不在崗等問(wèn)題。但由于遠(yuǎn)程審方不能代替執(zhí)業(yè)藥師,門店的執(zhí)業(yè)藥師要求并沒(méi)因此降低,所以遠(yuǎn)程審方并沒(méi)收獲預(yù)期效果。

隨著互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥的發(fā)展,目前遠(yuǎn)程審方開(kāi)始進(jìn)入2.0時(shí)代,升級(jí)為“互聯(lián)網(wǎng)+遠(yuǎn)程藥學(xué)服務(wù)”,不僅可以審方,而且能解決處方合法來(lái)源的問(wèn)題,還能一定程度上為藥店提供醫(yī)療的服務(wù),助力藥店獲取更多處方藥市場(chǎng)。

目前,互聯(lián)網(wǎng)+遠(yuǎn)程藥學(xué)服務(wù)已經(jīng)在全國(guó)各地推行,不過(guò)這對(duì)藥店來(lái)說(shuō),如果選擇第三方平臺(tái),在增加一筆費(fèi)用的前提下,能否實(shí)現(xiàn)處方藥銷售增量增益是他們最關(guān)心的問(wèn)題。

緩解執(zhí)業(yè)藥師不足

在2019年央視3·15晚會(huì)曝光執(zhí)業(yè)藥師“掛證”問(wèn)題后,為了緩解國(guó)內(nèi)執(zhí)業(yè)藥師短缺的問(wèn)題,全國(guó)多省份密集出臺(tái)政策文件,鼓勵(lì)藥品零售企業(yè)推動(dòng)執(zhí)業(yè)藥師“遠(yuǎn)程審方”。

從各地的文件來(lái)看,總體指導(dǎo)思想基本一致:對(duì)于開(kāi)展遠(yuǎn)程藥學(xué)服務(wù)的藥品零售連鎖企業(yè),允許其所屬門店的執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)在總部,在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)開(kāi)展遠(yuǎn)程審方,其門店視同已配置執(zhí)業(yè)藥師在崗。

點(diǎn)擊了解:藥監(jiān)局表示:遠(yuǎn)程審方視同執(zhí)業(yè)藥師在崗!

2020年新冠疫情的暴發(fā),催化了互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥的發(fā)展,遠(yuǎn)程審方進(jìn)入了2.0時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)+遠(yuǎn)程藥學(xué)服務(wù)開(kāi)始在各地推行。

去年九月貴州省藥品監(jiān)管局發(fā)布關(guān)于開(kāi)展藥品零售“互聯(lián)網(wǎng)+遠(yuǎn)程藥學(xué)服務(wù)”的通告,截至目前當(dāng)?shù)卮蟛糠值胤揭呀?jīng)實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+遠(yuǎn)程藥學(xué)服務(wù)”全覆蓋。7月6日,貴安新區(qū)宣布“互聯(lián)網(wǎng)+遠(yuǎn)程藥學(xué)服務(wù)”平臺(tái)安裝率達(dá)百分之100。對(duì)藥店來(lái)說(shuō),能夠從平臺(tái)獲得執(zhí)業(yè)醫(yī)師處方并由執(zhí)業(yè)藥師對(duì)處方進(jìn)行審核,以此作為執(zhí)業(yè)藥師不在崗時(shí)的有效補(bǔ)充;對(duì)購(gòu)藥群眾而言,不用跑醫(yī)院就能方便、快捷地獲得專業(yè)的用藥建議。

據(jù)了解,提供互聯(lián)網(wǎng)+遠(yuǎn)程藥學(xué)服務(wù)的可以是第三方平臺(tái),也可以是藥店自建平臺(tái)。符合條件的第三方平臺(tái)有十多家平臺(tái),而連鎖企業(yè)自建平臺(tái)目前只有貴州一樹(shù)。

貴安新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局表示,對(duì)執(zhí)業(yè)藥師不能每天8小時(shí)在崗的零售企業(yè),督促其按照“互聯(lián)網(wǎng)+遠(yuǎn)程藥學(xué)服務(wù)”平臺(tái)企業(yè)名單自主選擇平臺(tái);在受理零售藥店新開(kāi)辦申請(qǐng)時(shí),要求藥品零售申辦企業(yè)在配備至少1名執(zhí)業(yè)藥師的前提下,在獲得《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》后及時(shí)安裝平臺(tái),以此作為執(zhí)業(yè)藥師不在崗的補(bǔ)充。

重慶市黔江區(qū)依托第三方電子處方平臺(tái)成立了遠(yuǎn)程審方中心,為全區(qū)345家藥店及協(xié)會(huì)會(huì)員單位提供遠(yuǎn)程審方服務(wù),很大程度緩解了轄區(qū)內(nèi)藥店執(zhí)業(yè)藥師短缺、解決執(zhí)業(yè)藥師不在崗情況下處方藥售賣問(wèn)題。

多個(gè)問(wèn)題待解

從互聯(lián)網(wǎng)+遠(yuǎn)程藥學(xué)服務(wù)的發(fā)展來(lái)看,監(jiān)管部門主要是為了解決在藥店執(zhí)業(yè)藥師不足的情況下的處方藥合規(guī)監(jiān)管問(wèn)題;而對(duì)于藥店來(lái)說(shuō),借助相應(yīng)的平臺(tái)一是為了解決合法處方的來(lái)源問(wèn)題,二是緩解執(zhí)業(yè)藥師短缺、臨時(shí)不在崗的窘?jīng)r,三是實(shí)現(xiàn)處方藥銷售增量增益。

對(duì)于藥店而言,無(wú)論是選擇第三方平臺(tái)還是自建平臺(tái),都是有成本的,如果只有投入沒(méi)有回報(bào)的虧本生意,必然不是企業(yè)的長(zhǎng)久之計(jì)。

從2018年開(kāi)始,貴州黔南州開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)+遠(yuǎn)程藥學(xué)服務(wù)試點(diǎn)以來(lái),到目前為止,還有不少問(wèn)題需要解決。

據(jù)了解,該州共有藥品零售藥店1445家(含零售連鎖門店),零售連鎖總部9家,零售連鎖門店488家,單體藥店957家,但注冊(cè)執(zhí)業(yè)藥師的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足一店配備一名執(zhí)業(yè)藥師的需要。這也是該地試點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)+遠(yuǎn)程藥學(xué)服務(wù)的首要因素。

該州采取的模式主要是:藥店同省藥品監(jiān)督管理局認(rèn)可的具備資質(zhì)的第三方平臺(tái)合作,藥店只需按月上交服務(wù)費(fèi),由第三方平臺(tái)提供遠(yuǎn)程問(wèn)診和審方一站式服務(wù)。試點(diǎn)半年第三方服務(wù)平臺(tái)共接收到公眾問(wèn)診咨詢服務(wù)770097次,開(kāi)具電子處方371909張,審核處方350983張。

不過(guò),由于要上交一定的服務(wù)費(fèi),每個(gè)月會(huì)增加幾百元的成本,而且新開(kāi)辦零售藥店必須配備執(zhí)業(yè)藥師的要求沒(méi)有降低,部分藥店積極性不高。

不但運(yùn)營(yíng)成本增加,包括店員、顧客的時(shí)間成本也在增加。互聯(lián)網(wǎng)+遠(yuǎn)程藥學(xué)服務(wù)購(gòu)買處方藥增加了問(wèn)診或?qū)彿降倪^(guò)程,從上傳處方、等待審核、打印處方再到銷售藥品,整個(gè)過(guò)程下來(lái)至少需要十分鐘左右,同傳統(tǒng)的購(gòu)藥方式相比增加了等待的時(shí)間和店員陪同的時(shí)間,引發(fā)群眾和店員的抱怨和不滿。

而且處方安全性和可靠性還存在一些漏洞。如患者和醫(yī)生在平臺(tái)上的交流大多文字進(jìn)行,沒(méi)有相關(guān)聊天的音頻和視頻,無(wú)法確認(rèn)在同患者進(jìn)行溝通的是否是醫(yī)生本人。在實(shí)際的執(zhí)行過(guò)程中,還出現(xiàn)了執(zhí)業(yè)藥師的功能在逐漸弱化的情況存在,與互聯(lián)網(wǎng)+遠(yuǎn)程藥學(xué)服務(wù)只是作為藥店藥學(xué)服務(wù)的“一個(gè)補(bǔ)充”的設(shè)想有差距。

對(duì)于這些問(wèn)題,該地監(jiān)管部門通過(guò)加大宣傳、監(jiān)管力度以及加快互聯(lián)網(wǎng)+遠(yuǎn)程藥學(xué)相關(guān)制度規(guī)范的制定,真正發(fā)揮好駐店執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)有的作用。

當(dāng)然,如果能讓藥店解決合規(guī)問(wèn)題又能更好地賺錢,或許藥店的積極性更高。

以上是關(guān)于“執(zhí)業(yè)藥師功能被弱化,藥店“抱怨”互聯(lián)網(wǎng)+遠(yuǎn)程藥學(xué)服務(wù)!”的內(nèi)容,希望對(duì)廣大考生有幫助,更多執(zhí)業(yè)藥師考試相關(guān)資訊請(qǐng)關(guān)注醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)。最后預(yù)祝大家順利通過(guò)執(zhí)業(yè)藥師考試。

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