安全保障權

消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求

真情知悉權

消費者有權要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成分、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務，或者服務的內容、規(guī)格、費用等有關情況

自主選擇權

消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選

公平交易權

消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為

獲取賠償權

消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利

結社權

消費者協(xié)會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權益的社會組織

知識獲取權

消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和使用技能，正確使用商品，提高自我保護意識

受尊重權

消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利，享有個人信息依法得到保護的權利

監(jiān)督批評權

消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議