醫(yī)院藥學(xué)藥師的職業(yè)特點：

（一）藥師的職業(yè)特點

1.特殊性由于藥師的服務(wù)對象是特殊的社會人群―――病人，這就構(gòu)成了藥師工作的特殊性。因為病人受病痛折磨，其情緒、要求與一般人不同，表現(xiàn)出情緒的不穩(wěn)定性和要求較高，藥師在工作中稍有不慎就可能發(fā)生口角，這就構(gòu)成了藥師與病人的特殊人際關(guān)系。除這種特殊人際關(guān)系外，還有上下級關(guān)系，與醫(yī)護之間的關(guān)系，同事之間的關(guān)系，與外界的效交往關(guān)系等一般人際關(guān)系。藥師工作的特殊性就在于此。這就要求藥師較其它職業(yè)人員有更高的職業(yè)道德素質(zhì)。藥師工作的特殊性就在于此。這就要求藥師較其它職業(yè)人員有更高的職業(yè)道德素質(zhì)，來適應(yīng)職業(yè)的特殊性。

2.技術(shù)性強 藥師工作的核心是保證藥品質(zhì)量和使藥品準確安全、合理、有效地應(yīng)用到病人。藥品是防治疾病、救治傷員的特殊商品，使用得當治病救命；使用不當輕則延誤治療，造成浪費，增加病人經(jīng)濟負擔，重則致殘或致命，造成嚴重不良后果。所以要求藥師全面掌握藥物的作用、性質(zhì)、毒副反應(yīng)及注意事項，以正確指導(dǎo)用藥。這種要求表面上看很一般，也是藥師應(yīng)該掌握的基本知識，但真正做到確非易事，因為藥品品種繁多，新品種與日俱增，對所有的藥品都能詳細了解可以說是根本不可能的，只是對國家基本藥物和少量醫(yī)院常用藥物做較全面的了解與掌握就已很不容易。另外，藥師還要掌握藥物的相互作用、配伍禁忌、藥品管理、制劑與劑型的改革等很多專業(yè)性工作，所以藥師工作的技術(shù)性很強。

3.復(fù)雜性由于藥品繁多，作用各異，藥物之間相互作用醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理，配伍相當；再則，由于病人情況各異，病情變化莫測，增加了藥師工作的復(fù)雜性，有時可能發(fā)生意想不到的情況。如一位農(nóng)民病人，因患結(jié)膜炎，眼科大夫給開了一支黃氧化汞眼藥膏點眼，同時這位患者又患支氣管炎，內(nèi)科大夫給開的碘化鉀合劑內(nèi)服，結(jié)果淚液中的碘離子與黃氧化汞結(jié)合成具有強列刺激性和腐蝕性的碘化汞，致使這位患者雙目失明。如果在藥物配伍禁忌方面藥師有比較淵博的知識，發(fā)現(xiàn)病人同時使用有禁忌的藥物，及時找醫(yī)師說明更換它藥，患者即可免遭這樣大的痛苦。

4.嚴格性 藥師的工作與一般社會工作有較明顯的區(qū)別，如一般生產(chǎn)，產(chǎn)品有合格品、次品、殘品或等外品。合格品按國家規(guī)定價出售，次品、殘品、等外品可以低價或降價出售，而藥師生產(chǎn)的藥品只有合格與不合格兩種，不合格品絕對不能降價出售，而只能報廢處理。又如，一般工作出現(xiàn)錯誤，可以彌補，可以修改，而藥師的工作則只能正確不能錯誤，一旦出錯則不可彌補。還有，工作中只能快，不能慢，即使一般調(diào)配工作也不允許磨磨蹭蹭，病人的心情都是急迫的，如果病情嚴懲則更應(yīng)爭分奪秒，這就構(gòu)成了藥師工作嚴格性的特點。

（二）藥師的職責(zé)

由于近代科學(xué)技術(shù)的飛躍發(fā)展，給藥學(xué)事業(yè)帶來了空前的繁榮，藥師的業(yè)務(wù)范圍日漸擴展，現(xiàn)代醫(yī)療部門的藥師職責(zé)已不是單純的處方調(diào)配、藥材的供管和丸、散、膏、丹的制做，而是逐步由“事務(wù)管理型”向“技術(shù)型”和“科教型”過渡的新職責(zé)范圍，即除完成一般事務(wù)性工作以外，還要把藥學(xué)工作逐漸向濃度和廣度擴展。因為藥品的作用是防病、治病、如何發(fā)揮其積極作用，克服毒副作用，是藥師研究的課題；也是藥師要研究的內(nèi)容；還有新藥開發(fā)、體內(nèi)代謝速度以及個體差異對藥物的影響，也是藥師要研究的內(nèi)容；還有新藥開發(fā)，藥理、藥代實驗，新劑型、新工藝的研究與革新以及患者的心理和精神因素對藥物作用的影響等都是藥師要做的工作，可見藥師的職責(zé)范圍在不斷擴大。

（三）藥師與藥品管理法當代藥師必須具有法律意識

在工作中提高以法管藥的自覺性。《藥品管理法》是國家對藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、使用等有關(guān)藥品的法律準則。藥師是藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、貯存、調(diào)配、使用和新藥研制等有關(guān)藥物方面的實踐者和執(zhí)行者，藥師必須依照藥品管理法行使自己的職責(zé)，同時接受藥品管理法的規(guī)范要求。所以，《藥品管理法》是規(guī)范藥師從事藥學(xué)工作法律準則。

（四）藥師與臨床藥師介入臨床是近代藥學(xué)事業(yè)的一大發(fā)展，其主要工作任務(wù)有

藥物監(jiān)測，指導(dǎo)個體化用藥；經(jīng)物與劑型的遴選，引入安全有效的新藥、新制劑；用藥監(jiān)督，掌握配伍變化，減少毒副作用，提高用藥水平等。藥師參加查房、會診、病例討論并協(xié)同醫(yī)師共同制定或修正治療方案，箕重要意義被越來越多的醫(yī)療實踐所證實，已引起有關(guān)行政部門的重視。國內(nèi)有的醫(yī)院于70年代就開始進行臨床藥學(xué)工作的嘗試，現(xiàn)已擴大到全國，并形成制度得到發(fā)展，少數(shù)單位已逐步向著國際水平靠近。雖然開展的形式不一，質(zhì)量有很大差別，發(fā)展也不平衡，但都有一定收獲，效果是顯著的。盡管我國此項工作起步較晚，同時又有人力、物力的不足，但總的發(fā)展趨勢是肯定的，也的確是提高醫(yī)療質(zhì)量使醫(yī)院向現(xiàn)代化發(fā)展的不可缺少的一門新的邊沿學(xué)科�，F(xiàn)在各醫(yī)藥院校已開設(shè)臨床藥學(xué)這門專業(yè)課程，從根本上為臨床藥學(xué)的進一步發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。藥師參與臨床，指導(dǎo)醫(yī)師合理用藥，為醫(yī)院藥師開辟了工作的新天地，也為藥師提出了更高的要求，為能適應(yīng)當代醫(yī)院藥學(xué)的需要，藥師必須開拓知識面，提高自身素質(zhì)，努力學(xué)習(xí)臨床藥學(xué)等新知識。

（五）藥師的職業(yè)素質(zhì)

凡具有一定的藥學(xué)知識并從事藥學(xué)事業(yè)的人員通稱為藥學(xué)工作者，而具有一定的藥學(xué)學(xué)歷（或同等水平）、藥學(xué)技術(shù)知識達到一定水平者，并通過職稱評審確認者，方為藥師。

醫(yī)院藥學(xué)人員，應(yīng)圍繞救死扶傷、實行人道主義的職業(yè)道德，規(guī)范自己的行為，加強藥德學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水平。要明確認識自己工作的社會意義，熱愛自己的職業(yè)，端正服務(wù)方向，千方百計做好自己擔負的工作。自覺遵紀守法，認真負責(zé)地為病人和臨床醫(yī)療提供高質(zhì)量的服務(wù)，把維護人民的生命、增進人民的健康，作為最崇高的職責(zé)。工作上應(yīng)兢兢業(yè)業(yè)，高標準、嚴要求；生活上謙虛謹慎，廉潔奉公、樸實無華；學(xué)習(xí)上應(yīng)刻苦鉆研，對業(yè)務(wù)努力進取；牢固樹立“藥品質(zhì)量第一”的思想。努力提高自身素質(zhì)。

1.應(yīng)遵循如下藥德規(guī)范

（1）優(yōu)質(zhì)服務(wù)，禮貌待人對病人要有同情心，急病人所急，想病人所想，著眼醫(yī)療，愛藥如寶，按藥品性質(zhì)科學(xué)管理儲藏，保證投藥質(zhì)優(yōu)、量準、效確。

（2）團結(jié)協(xié)作，禮讓在先醫(yī)藥護技人員應(yīng)加強理解與合作，團結(jié)互助，禮讓尊重。特別是臨床藥學(xué)工作者更要處理好與臨床、醫(yī)護人員的關(guān)系，更好地為病人服務(wù)。

（3）秉公辦事，不以藥謀私醫(yī)院分發(fā)藥品的權(quán)力掌握在藥房手中，特別是對市場供不應(yīng)求的緊缺藥品，不能利用手中之權(quán)，搞優(yōu)親厚友或拉關(guān)系，為社會不正之風(fēng)推波助瀾。

2.專業(yè)知識 醫(yī)院藥房是技術(shù)性很強的科室，藥學(xué)是綜合性實用科學(xué)，知識更新極快，特別是近些年，已產(chǎn)生不少新理論、新技術(shù)，藥學(xué)人員要刻苦鉆研業(yè)務(wù)，經(jīng)常堅持看書學(xué)習(xí)，不斷武裝充實自己，只有這樣才能成為合格人才。

3.美學(xué)觀念 藥學(xué)工作者的主要服務(wù)對象大部分是病人，對這些人需要同情、支持和安慰。無論在語言、行動和工作環(huán)境中，都應(yīng)遵循救死扶狎和為病人服務(wù)的最高宗旨。藥學(xué)工作與美學(xué)的聯(lián)系相當密切，美的環(huán)境、儀表風(fēng)度、語言行為是人類審美的共同要求，尤其是做好藥劑工作的特殊需要。如果病人到窗口取藥，看到藥房室內(nèi)陳設(shè)整齊、井井有條、環(huán)境優(yōu)美潔凈，所見一個個穿白大衣的男女藥師，衣飾得體、風(fēng)度雅致、舉止文明，他們更會自然而然產(chǎn)生一種親切、寬慰、安全和信任的感覺，從而增強了戰(zhàn)勝疾病的信心和勇氣。

（六）創(chuàng)建文明發(fā)藥窗口

1.了解病人的心理城市醫(yī)院普遍存在病人多、任務(wù)大、藥劑人員少的矛盾。因此，藥劑人員是比較辛苦的。病人到醫(yī)院看病，要經(jīng)幾次排隊，更辛苦。走向藥房取藥時，已是精疲力盡，這時病人的情處于急躁不安狀態(tài)，藥學(xué)人員調(diào)配處方必須三快（快審方、快調(diào)配、快投藥），以實際行動來體貼患者。

2.熟悉藥學(xué)基礎(chǔ)和實踐。欲達到“三快”，藥劑人員必須業(yè)務(wù)熟練。

（1）掌握藥物的理化性質(zhì)和科學(xué)貯藏、確保藥物的穩(wěn)定、安全有效。

（2）掌握豐富的藥理學(xué)知識，熟悉藥物的配伍變化，糾正錯誤處方。

（3）掌握藥物相互作用的原理和生化基礎(chǔ)知識，盡可能揚藥效之長，避藥害之短，達到知藥善用，充爭發(fā)揮藥物治療作用，最大限度地做到減輕或防止病人不必要的痛苦。

（4）掌握藥物的用法和用量。

（5）講究語言和服務(wù)態(tài)度。當病人懷著不同心情達到取藥窗口時，向你提出問題，如得不到滿意答復(fù)，他們會十分失望，甚至?xí)�影響病情變化。要使用文明用語，禁止使用服務(wù)忌語，耐心回答病人的提問，詳細交待藥物用法及注意事項。