特別說明:因近期北京市將統(tǒng)一預(yù)約掛號(hào)公共平臺(tái),我院暫停預(yù)約掛號(hào)卡新辦卡的銷售。原有預(yù)約卡仍可繼續(xù)使用。初次預(yù)約的患者請到門診預(yù)約掛號(hào)窗口辦理掛號(hào)手續(xù)并預(yù)約單次收取預(yù)約掛號(hào)費(fèi)。
一、預(yù)約掛號(hào)方式:(指持有醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)卡的患者)
1、我院實(shí)行電話預(yù)約和醫(yī)師現(xiàn)場預(yù)約兩種預(yù)約掛號(hào)模式。
2、 預(yù)約辦法:預(yù)約掛號(hào)實(shí)行實(shí)名制。醫(yī)師現(xiàn)場預(yù)約——患者就診后,如需要預(yù)約,醫(yī)師在醫(yī)師工作站為患者預(yù)約下次就診時(shí)間,并將就診時(shí)間標(biāo)注于患者“門診就診手冊”上; 患者于預(yù)約就診當(dāng)日,憑“就診卡”及“預(yù)約掛號(hào)卡”在門診大廳“取預(yù)約號(hào)窗口” 繳費(fèi)取號(hào)。
3、 電話預(yù)約:患者憑我院“預(yù)約掛號(hào)卡”及就診卡,按“卡”后說明提前打電話預(yù)約就診的醫(yī)師。預(yù)約成功的患者憑“預(yù)約掛號(hào)卡”和就診卡,于就診當(dāng)日到門診大廳“取預(yù)約號(hào)窗口”繳費(fèi)掛號(hào)。
4、電話預(yù)約時(shí)間:電話預(yù)約時(shí)間:每周一至周五8:00至16:00。 醫(yī)'學(xué)教育網(wǎng)|整理預(yù)約電話:52176900。
患者預(yù)約時(shí)間:周一就診請于周五預(yù)約,周二就診請于周一預(yù)約,周三~周五提前兩天預(yù)約,預(yù)約時(shí)請?zhí)峁⿲?shí)名制就診條碼的登記號(hào)。
5、預(yù)約取號(hào)時(shí)間:就診日取號(hào)時(shí)間:每周一至周五7:30至11:00;13:30至16:00。
6、預(yù)約取號(hào)地點(diǎn):門診大廳“預(yù)約掛號(hào)取號(hào)處”。
7、取消預(yù)約:預(yù)約的患者,應(yīng)按約定日期/時(shí)間掛號(hào)就診,如需取消預(yù)約,必須至少提前三天與醫(yī)院電話預(yù)約處聯(lián)系,電話:52176900取消預(yù)約,以便及時(shí)退還寶貴的掛號(hào)資源。
如醫(yī)師不能按期應(yīng)診,醫(yī)院將會(huì)以短信的方式及時(shí)通知患者取消預(yù)約或變更其他時(shí)間,遇有特殊情況未聯(lián)系到患者的,會(huì)安排同級(jí)醫(yī)師接診。
如患者多次違約,造成醫(yī)療資源浪費(fèi),醫(yī)師將根據(jù)情況不再為其提供復(fù)診預(yù)約資格。
二、預(yù)約掛號(hào)患者享有優(yōu)先權(quán)
自2011年6月1日始,我院將推行新的掛號(hào)規(guī)定,預(yù)約掛號(hào)的患者優(yōu)先就診。
1、預(yù)約號(hào)源優(yōu)先。醫(yī)院所有醫(yī)師號(hào)源將重點(diǎn)投放在電話預(yù)約、復(fù)診預(yù)約、社區(qū)預(yù)約體系中,剩余號(hào)源投放到當(dāng)日掛號(hào)窗口供患者現(xiàn)場掛號(hào)。緊俏科室將開設(shè)普通號(hào)預(yù)約。
2、預(yù)約看病優(yōu)先。電腦系統(tǒng)中將按照患者已成功預(yù)約的時(shí)間產(chǎn)生患者就診順序號(hào)。與現(xiàn)場窗口掛號(hào)的患者相比,預(yù)約掛號(hào)患者普遍享有就診順序上的優(yōu)先權(quán)。
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