實習(xí)護士安全教育要求：

隨著社會的進步，人們生活、文化水平的不斷提高，患者對保護自己的就醫(yī)權(quán)利的意識增強，對醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全的要求以及法律觀念和自我權(quán)益保護觀念也不斷增強，要求護士的服務(wù)技巧及安全意識不斷完善，護士稍有疏忽，就有可能發(fā)生醫(yī)療糾紛，甚至差錯、事故。實習(xí)護士安全知識嚴重缺乏，對實習(xí)護士知識培訓(xùn)迫在眉睫。

1.崗前培訓(xùn)的必要性

1.1安全管理不是護士在校學(xué)習(xí)的重點，在護校不作為主要課目及主要內(nèi)容學(xué)習(xí)實習(xí)護士對醫(yī)院安全管理的基礎(chǔ)理論和基本技能知之甚少。因此，實習(xí)護士來到醫(yī)院后概念不清，工作中防護行為存在較多問題。

1.2有利于醫(yī)院安全如果因為實習(xí)護士知識缺乏發(fā)生醫(yī)患糾紛，可降低病床周轉(zhuǎn)率，增加醫(yī)護人員工作量，增加病人并發(fā)癥和病死率。

1.3有利于病人安全護士的安全行為不僅影響病人的生活質(zhì)量，增加病人的痛苦，還會增加病人的經(jīng)濟負擔。甚至導(dǎo)致對病人的診治困難，預(yù)后不佳等。

1.4有利于護士安全管理是衡量醫(yī)院管理水平的一項重要指標醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)搜集|整理，隨著管理學(xué)科的發(fā)展完善而被各醫(yī)院管理者所重視。因此，對實習(xí)護士進行行為培養(yǎng)，學(xué)習(xí)相關(guān)的概念和措施，能有效地防范醫(yī)療事故。

2.培訓(xùn)方法

2.1加強安全知識及法律知識的學(xué)習(xí)

2.1.1法律是人們行為規(guī)范的準則加強法制觀念和法律知識，把好醫(yī)療護理安全關(guān)，醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)搜集|整理增強責任感，樹立牢固的防范意識，積極主動地運用法律手段維護護患雙方的合法權(quán)益和依靠法律維護醫(yī)院的正當權(quán)利，杜絕醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。

2.1.2強化法制觀念

作為護士應(yīng)強化法制觀念，不斷學(xué)習(xí)有關(guān)的法律知識，掌握其內(nèi)容及要求，明確法律與護理工作的關(guān)系，醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)搜集|整理并將掌握的法律知識應(yīng)用到實踐當中，依法從事護理服務(wù)，準確履行護士職責。

2.1.3規(guī)范護理行為護士在工作中應(yīng)嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部及所在工作單位的護理操作規(guī)程及質(zhì)量標準要求，并不斷學(xué)習(xí)，以掌握最新的護理操作規(guī)程及質(zhì)量標準，保證病人安全，防止法律糾紛的發(fā)生。

2.1.4提高遵紀守法的自覺性經(jīng)常組織科室人員進行學(xué)習(xí)，加強法律知識的學(xué)習(xí)，分析存在的問題，提出整改的方法。2.2嚴格遵守各項護理操作規(guī)范規(guī)章制度是預(yù)防和判斷差錯事故的法律依據(jù)，是正常護理工作的安全保障，建立健全完整的規(guī)章制度，是護理行為的可靠保證。

2.3維護病人的合法權(quán)利，減少醫(yī)療糾紛

2.3.1醫(yī)患之間要注意保護患者的尊嚴和人格醫(yī)患之間的相互尊重和信任是最重要的，尊重患者是醫(yī)療護理工作中的重要原則，在進行各項護理操作時，醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)搜集|整理要注意保護患者的隱私，減少不必要的暴露，有效地避免有意或無意的侵權(quán)行為，減少醫(yī)療糾紛。

2.3.2建立及維護良好的護患關(guān)系建立良好的護患關(guān)系是防止發(fā)生法律糾紛的重要措施之一。護士應(yīng)尊重病人的人格、尊嚴、信仰及價值觀等，坦誠與病人溝通，并注意換位思考，以自己的專業(yè)知識及能力，為病人提供高質(zhì)量的身心護理，獲得病人的理解與支持，減少法律糾紛的產(chǎn)生。

2.4嚴格管理醫(yī)療相關(guān)的證件對各種文字性的資料要求書寫時字跡要清晰，不得涂改、縮寫、簡寫，記錄要全面真實，準確無誤，規(guī)范合理，由專人保管，便于核查。同時護士也應(yīng)明確，護理記錄是重要的法律依據(jù)，如果護士明確按照規(guī)定實行各項護理操作，但沒有詳細記錄，一旦產(chǎn)生法律問題，便沒有確鑿的證據(jù)為自己辯解。

2.5改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范護理行為護士應(yīng)嚴格要求自身的護理行為與形象，行為應(yīng)符合護理規(guī)范要求，如自身形象應(yīng)舉止端莊，語言文明，衣帽整潔符合手術(shù)室環(huán)境要求，工作中不談?wù)摵凸ぷ鳠o關(guān)的事，不竊竊私語討論患者的病情，尊重患者的人格，當患者進入，通過親切的問候，簡短的、友好的交談，嚴肅認真的工作態(tài)度，使患者感覺到安全放心。

2.6建立良好的溝通

護理人員在日常工作中要做到見機行事，恰當運用語言和非語言溝通技巧，建立和維護良好的護患關(guān)系，針對不同人群采用不同的語言，不同文化層次、不同年齡、不同疾病的患者應(yīng)采用有針對性的語言文字內(nèi)容和表達方式以求讓病人充分理解，順利地進行溝通。使用禮貌性用語，充分尊重病人，關(guān)心病人，注意傾聽選擇恰當用語，醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)搜集|整理積極引導(dǎo)患者。在護患溝通中應(yīng)積極倡導(dǎo)“四多”，即多幾句問候，讓病人感到溫暖；多幾句解釋，讓病人感到舒心；多幾次的巡視，讓病人感到放心；多幾次幫助，讓病人感到滿意。通過加強護患溝通，增加了護士與病人的接觸交流，使護患關(guān)系更加融洽，病人滿意度明顯提高?？傊?，實習(xí)護士剛進入臨床，良好的崗前培訓(xùn)是實習(xí)護士角色轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)。把醫(yī)院安全管理內(nèi)容加入崗前培訓(xùn)中，對醫(yī)院、病人及實習(xí)護士個人都具有重要的現(xiàn)實意義。