1.概念及評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

　?。?）醫(yī)療事故

　?、籴t(yī)療事故概念：是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中，違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，過失造成患者人身?yè)p害事故。

　?、卺t(yī)療事故分級(jí)：一級(jí)醫(yī)療事故：造成患者死亡、重度殘疾的；醫(yī).學(xué)教育網(wǎng)搜集整理二級(jí)醫(yī)療事故：造成患者中度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致嚴(yán)重丐，能障礙的；三級(jí)醫(yī)療事故：造成患者輕度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙的；四級(jí)醫(yī)療事故：造成患者明顯人身?yè)p害的其他后果的。

　　具體分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)見衛(wèi)生部頒布的《醫(yī)療事故分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》。

　?。?）護(hù)理缺陷：護(hù)理缺陷一般系指在護(hù)理活動(dòng)中發(fā)生技術(shù)、服務(wù)、管理等方面的不完善或過失。它是影響醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量的重要因素。

　　2.常見的護(hù)理缺陷

　?。?）違反護(hù)理規(guī)范、常規(guī)。

　?。?）執(zhí)行醫(yī)囑不當(dāng)。

　?。?）工作不認(rèn)真，缺乏責(zé)任感。

　　（4）護(hù)理管理不善造成的缺陷。

　　3.管理要點(diǎn)及防范措施

　　（1）對(duì)護(hù)理人員加強(qiáng)責(zé)任心教育，預(yù)防發(fā)生缺陷。

　?。?）發(fā)揮護(hù)理指揮系統(tǒng)的管理職能作用，建立分層質(zhì)控和管理程序。

　?。?）嚴(yán)格貫徹操作規(guī)程和各項(xiàng)查對(duì)制度。

　?。?）提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平，注意護(hù)理人員個(gè)人素質(zhì)的培養(yǎng)。

　?。?）抓好易發(fā)生缺陷的薄弱環(huán)節(jié)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

　?。?）保證臨床護(hù)理教學(xué)質(zhì)量，防止實(shí)習(xí)生發(fā)生護(hù)理缺陷。

　?。?）完善護(hù)理記錄書寫，加強(qiáng)病案保管。

　?。?）建立護(hù)理缺陷登記報(bào)告制度，發(fā)生護(hù)理缺陷后，要積極采取補(bǔ)救措施，以減少或消除由于護(hù)理缺陷所造成的影響及不良后果。

　　（9）發(fā)生護(hù)理缺陷的各種有關(guān)記錄、檢驗(yàn)報(bào)告及造成事故的藥品、器械等均應(yīng)妥善保管，不得擅自涂改、銷毀，準(zhǔn)備鑒定。

　?。?0）護(hù)理缺陷出現(xiàn)后要正確、及時(shí)處理，認(rèn)真嚴(yán)肅、實(shí)事求是，重在總結(jié)教訓(xùn)、接受教育。