成功的臨床實驗室管理者至少必須具備以下五個條件:
1.實驗室希望達(dá)到的目的或目標(biāo)
實驗室的工作目標(biāo)是以經(jīng)濟(jì)的和對患者傷害最小的方式,提供有效、及時、準(zhǔn)確的檢驗信息,滿足臨床醫(yī)師對患者在疾病預(yù)防、診斷、治療方面的需求。當(dāng)然,不同實驗室的工作目標(biāo)也有所不同。目標(biāo)確定以后,實驗室應(yīng)進(jìn)一步確定分目標(biāo)以保證總目標(biāo)的實現(xiàn),這些分目標(biāo)應(yīng)緊緊圍繞總目標(biāo)而制定,如檢驗質(zhì)量水平的分目標(biāo)、檢驗周轉(zhuǎn)時間的分目標(biāo)、醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)收集整理營利水平的分目標(biāo)、檢驗覆蓋水平的分目標(biāo)等。
2.管理者必須具備領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊達(dá)到目標(biāo)的權(quán)利
要達(dá)到實驗室的設(shè)定的目標(biāo),實驗室管理者必須具有相應(yīng)的權(quán)利,如實驗室內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的設(shè)定權(quán)、人事安排權(quán)、財務(wù)分配權(quán)等。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)只有授予實驗室管理者這樣的權(quán)利,才能保證實驗室管理者在實驗室中的領(lǐng)導(dǎo)地位和權(quán)威,有利于實驗室工作目標(biāo)的實現(xiàn),有利于醫(yī)院工作總目標(biāo)的實現(xiàn)。
3.必須的人力、設(shè)備、資金等資源
資源是實現(xiàn)實驗室工作目標(biāo)的基礎(chǔ)。沒有資源作為保證,醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)收集整理任何形式的組織目標(biāo)都會成為空中樓閣。如實驗室的檢驗周轉(zhuǎn)時間工作目標(biāo)非常明確,但如果沒有足夠的技術(shù)人員、沒有自動化的儀器,就不可能滿足臨床盡快返回報告的要求;如果沒有既了解實驗技術(shù)。又熟知臨床醫(yī)學(xué)的檢驗醫(yī)師,就不可能達(dá)到對臨床提供咨詢服務(wù)的工作目標(biāo)。沒有相應(yīng)的儀器設(shè)備,就無法開展相關(guān)的檢測項目。沒有人、財、物等資源保證,實驗室就失去了實現(xiàn)其工作目標(biāo)的基礎(chǔ)。
4.個人工作崗位描述和工作目標(biāo)
實驗室管理者應(yīng)該有效整合實驗室工作目標(biāo)和個人工作目標(biāo),每個崗位的工作內(nèi)容都應(yīng)該圍繞完成實驗室的總體工作目標(biāo)而設(shè)定。因此,要對每一個工作崗位包括領(lǐng)導(dǎo)崗位進(jìn)行詳細(xì)描述并明確其職責(zé),同時明確專業(yè)組之間、工作人員之間的關(guān)系。
5.評估與改進(jìn)
實驗室應(yīng)定期(通常為半年或一年)對其工作情況進(jìn)行評估,這種評估要緊密結(jié)合實驗室制定的目標(biāo)是否能夠?qū)崿F(xiàn)、實驗室在資源的整合上是否存在缺陷、實驗室工作人員是否能夠達(dá)到該崗位的需求等開展。評估的結(jié)果主要是為了改正工作中存在的不足,有利于工作目標(biāo)的順利實現(xiàn)。當(dāng)然,如果目標(biāo)制定過高,無法達(dá)到,也可以對工作目標(biāo)進(jìn)行修正。