門診住院處是醫(yī)院文明服務的窗口，工作人員對病人及家屬應親切接待，熱情服務，給病人留下良好的第一印象，以愉快的心情接受檢診治療。使病人解除顧慮與恐懼心理，消除陌生感。

（一）辦理入院手續(xù)

憑住院證到住院處辦理入院手續(xù)，應詳細填寫有關登記表格以便日后查詢。住院處安排床位后，應電話通知病房值班護士，做好迎接新病人的準備。

（二）衛(wèi)生處置

住院處要根據(jù)病人的病情醫(yī)學教育|網(wǎng)搜集整理，妥善安排其理發(fā)、沐浴、更衣、剪指（趾）甲等必要的衛(wèi)生處置（危重、分娩、體質(zhì)虛弱者除外）。傳染病或疑傳染病者則應在隔離室處置。

（三）護送病人入病室

由專人陪送病人至病房。能步行者可扶助步行，不能行走者視病情用輪椅或平車護送。如系重癥患者在護送途中應注意保暖，不中斷輸液或給氧。護送外傷者應注意使其臥位，保證安全。送至病房后，應向病區(qū)值班護士當面交待病人病情及物品。