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2020年5月16-18日
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在德國,盡管手術單上也有病人的床號,但每個醫(yī)生護士都會記住病人的名字,象國內的那種“…… 床,吃藥了”的稱呼從未見過。
由于手術量大,波恩心血管病中心也和國內一樣,下一個病人早早地就在導管室里等著了。但無論手術多苦多累,每個醫(yī)生護士都會笑容滿面地和等待手術的病人握手,并自我介紹。
記得有次做急診手術。一個科隆轉來的病人盡管強忍著做出微笑和大家打招呼,但淚水還是忍不住溢了出來,皮祖立刻過去,趴在病人的身邊說了很多,雖然我聽不懂德語,但沒多久,這個女病人的神態(tài)比來時好了許多。
我有時候很奇怪地問,你們怎么會記住病人的名字的?有的病人的名字一看就不是正宗的德國名字,如穆罕默德等等的。他們的回答也很有意思,所有病人的名字我們都會記住,因為必須要記住醫(yī)學教育|網整理搜集。我便開玩笑地說,你們老是把我的pan說成“膨”,皮祖便壞笑著說,你如果是我的病人,就不會“膨”了。我們有華裔的醫(yī)生呢。
而在病區(qū),所有的房間門都是關著的,醫(yī)生護士要進去,總是先敲門,得到允許后才會進去。
這絕不是簡單的一個單詞或稱謂的不同。
國內如南京第一醫(yī)院心內科已經禁止醫(yī)生護士稱呼病人的床號,而我的老師陳紹良則更是以身作則,開口便是“…。老”。
德國的良好的醫(yī)患關系,除了德國傳統(tǒng)的禮儀、理想的醫(yī)保制度外。德國的醫(yī)生護士對患者的尊重,我想也是一種重要的因素吧。當我們在抱怨國內的醫(yī)療環(huán)境如何不盡如人意時,每個醫(yī)務工作者是否也該意識到對患者的尊重?哪怕只是從稱謂開始。
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