幾場紛紛灑落的雨后，一片盎然的春色漾滿了人們的眼簾。在這蓬勃的春日，“夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)”活動就如一場及時雨，催發(fā)著護理事業(yè)新的生機。

　　我們科非常榮幸地作為首批“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”之一，作為其中的一員，我感受著活動中的點滴改變。

　　在活動中，我們的職業(yè)責(zé)任感和職業(yè)素養(yǎng)得到了提升。在為患者進行基礎(chǔ)護理服務(wù)時，我們能細致地進行病情觀察，對患者進行更加有針對性的術(shù)后飲食指導(dǎo)與患肢康復(fù)訓(xùn)練，比如在定時的翻身、拍背、協(xié)助咳嗽排痰后，乳腺癌患者術(shù)后并發(fā)肺部感染的發(fā)生控制在零。在落實晨晚間護理后，醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理病房環(huán)境、患者舒適度較前改善。這次活動促進了我們自身護理技術(shù)的改進，同時也對我們提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。

　　在活動中，護患關(guān)系得到了改善。在與患者的交談中，能適時了解患者的心理反應(yīng)與需求，提供適宜的心理疏導(dǎo)與干預(yù)措施。讓患者感受到我們的愛心、細心、耐心和責(zé)任心，感受到我們良好的職業(yè)修養(yǎng)與服務(wù)理念，減少醫(yī)患之間的不信任，促進融洽的護患溝通，為醫(yī)院贏得良好的社會聲譽。我們發(fā)現(xiàn)，在活動中，患者對我們的認可度和滿意度明顯提升，醫(yī)患關(guān)系護患關(guān)系更加和諧。