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前幾日有個(gè)小護(hù)士找到我訴苦說:“我的眼神也惹人嗎?,患者對(duì)著我大呼小叫的……”沒錯(cuò)兒,眼神很重要,在護(hù)理工作中,患者往往是通過眼神來和護(hù)士進(jìn)行溝通的,眼神的運(yùn)用也就很大程度決定了護(hù)患溝通的效果,筆者總結(jié)了幾種不合場(chǎng)合的眼神,僅供職場(chǎng)護(hù)士參考。
1、目光飄浮不定,眼神不集中,東張西望,表現(xiàn)疲憊、心不在焉。
2、睨視、斜視,“不正眼看人” 可表現(xiàn)出輕浮或鄙夷,會(huì)使病人產(chǎn)生被瞧不起而受辱的感覺。
3、視而不見,護(hù)視巡視病房時(shí),對(duì)病人求助的目光、對(duì)輸完液的空瓶視而不見,會(huì)使病人覺得你不負(fù)責(zé)任。但如果在你查房時(shí),用關(guān)切的目光,環(huán)視病房不同的人員和物,看在眼里,記在心里,立即動(dòng)手幫助去做,在配合以適度的問候,自然會(huì)讓病人感到你是一位認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)士,讓人情不自禁地信任你醫(yī)學(xué)教,育網(wǎng)|搜集整理。
4、操作時(shí)視線不集中在操作部位 ,會(huì)使病人認(rèn)為你的精力不集中而感到你不可信任,其自身安全受到威脅。
5、瞇著眼睛注視人,可表示為鄙視、輕視、仇恨,有時(shí)也可理解為調(diào)情、挑逗。
6、眼睛始終不看病人,表現(xiàn)對(duì)他(她)毫不在乎,對(duì)話題沒興趣,可以讓人覺得你很傲慢、無知、不友好、厭煩、拒絕與他(她)交往,會(huì)讓對(duì)方的自尊心受到傷害,因此對(duì)你失去信任。
7、交流時(shí)目光躲閃、不敢正視對(duì)方。會(huì)被認(rèn)為心虛、不誠實(shí),易讓人懷疑你的可信程度。
8、將目光移來移去,上下左右反復(fù)打量?杀硎竞闷妗⒊泽@,會(huì)讓病人產(chǎn)生疑慮、不快。
9、目不轉(zhuǎn)睛,對(duì)異性病人連續(xù)對(duì)視時(shí)間不宜超過10秒,長時(shí)間盯視是失禮的。
10、將目光凝聚在對(duì)方面部某個(gè)部位?赡苁箤(duì)方懷疑自己該部位出現(xiàn)什么問題,而陷入窘態(tài)。
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