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1、健康管理服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)是健康人群的（    ）
A.生活方式管理
B.疾病預(yù)防管理
C.災(zāi)難性病傷管理
D.殘疾管理
參考答案：B
2、健康管理的行業(yè)本質(zhì)是（    ）
A.健康
B.服務(wù)
C.管理
D.計(jì)劃
參考答案：C
3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，取得市場(chǎng)長(zhǎng)期成功的關(guān)鍵是（    ）
A.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理過(guò)程
B.客戶(hù)導(dǎo)向型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
C.與客戶(hù)建立良好的關(guān)系
D.提供使顧客的滿意的服務(wù)
參考答案：D
4、健康服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理的特殊問(wèn)題是（    ）
A.服務(wù)場(chǎng)所和服務(wù)醫(yī)生的問(wèn)題
B.對(duì)第三方責(zé)任的問(wèn)題
C.產(chǎn)品的有限差異化問(wèn)題
D.維持質(zhì)量的問(wèn)題
參考答案：B
5、消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的第一階段是（    ）
A.搜索信息
B.識(shí)別需求
C.備選方案評(píng)估
D.選擇購(gòu)買(mǎi)
參考答案：B
【解析】在復(fù)雜購(gòu)買(mǎi)中，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程由引起需要、收集信息、評(píng)價(jià)方案、決定購(gòu)買(mǎi)和購(gòu)后行為五個(gè)階段構(gòu)成。
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