為了幫助大家復習備考健康管理師,醫(yī)學教育網小編今天為大家分享這篇文章:每日一練|健康管理師,希望對大家有所幫助!
1、說話的技巧不包括()
A. 口氣和藹親切
B. 發(fā)音根據(jù)對方習慣調整
C. 適當重復一些重要的信息
D. 語速適中,避免過快過慢
參考答案:B
參考解析:
說話的技巧包括:①用聽者熟悉、能懂的語言。②口氣和藹親切。③講話速度適中,避免過快和過慢。④聲音應該有高低起伏,不要平鋪直敘。⑤發(fā)音吐詞要清晰,讓對方能夠聽清楚。⑥講話的語氣要生動。⑦適當重復重要的和不易被理解的話。⑧在與對方交談時說話要有停頓,避免長時間一人獨自說話。⑨盡量避免使用專業(yè)詞匯,盡量使用通俗易懂的語言代替專業(yè)術語。⑩恰當運用舉例論證、演示與示范的技巧。詳見技能教材第90頁。
2、宣傳欄的使用要定期更換,一般1~3個月要進行一次更新。黑板報、沒有玻璃櫥窗的宣傳欄最好( )就進行更換。
A. 1~2個月
B. 1~3個月
C. 1個月
D. 3個月
參考答案:C
參考解析:
宣傳欄的使用要定期更換,一般1~3個月要進行一次更新。黑板報、沒有玻璃櫥窗的宣傳欄最1個月就進行更換,否則可能因為字跡不清影響閱讀效果;有櫥窗的宣傳欄可以持續(xù)3個月。
3、好的傾聽方式不包括()
A. 盡可能多聽、用心聽
B. 不輕易打斷對方講話
C. 始終保持禮貌、不發(fā)表個人主觀意見
D. 對敏感問題要謹慎處理和用心聆聽
參考答案:C
參考解析:
好的傾聽方式包括:①盡可能多聽,多留意,努力發(fā)現(xiàn)對方對某一問題的了解程度和看法。②不輕易打斷對方的講話,耐心的等對方講完。③始終保持友好和禮貌,利用各種語言和非語言的方式表示在認真聽,使對方感到輕松和受到尊重。④不要急于表達自己的觀點,不輕易對對方的話作評論。⑤不應在聽對方講話時,被其他事情干擾,如接電話、看文件、看表等。⑥對于敏感的問題要善于聽出話外音,以捕捉真實的信息。詳見技能教材第90頁。
4、控煙策略分為立法、( )及信息傳播和組織全國范圍的控煙項目三大類。
A. 行為
B. 心理
C. 教育
D. 健康
參考答案:C
參考解析:
控煙策略分為立法、教育及信息傳播和組織全國范圍的控煙項目三大類。
5、好的提問方式應該是()
A. 提問時要注意對方的表情和感受
B. 了解對方的態(tài)度、觀點等方面信息
C. 盡量使用開放型提問方式
D. 以上都是
參考答案:D
參考解析:
好的提問方式包括:①提問要注意對方的表情和感受,創(chuàng)造輕松愉快的交流氛圍,不要一個問題緊接一個問題地問。②設法使服務對象感受到所提問題與自身利益有關,以吸引對方的注意并促使其回答問題。③對于敏感問題,要注意提問的形式,先從一般問題開始,逐漸深入,不要單刀直入,還要注意選擇適宜的交談環(huán)境、地點和時間,也可以采用試探型提問方式。④了解對方的觀點、態(tài)度等方面的信息,應使用開放型提問,避免使用封閉型問題。⑤探究型問題應注意口氣緩和、態(tài)度輕松,不可用質問的語氣。⑥要想收集真實信息,不能用誘導型提問。⑦問題盡量簡練、明確,不提復合型問題。詳見技能教材第90-91頁。
6、有關觀察技巧的描述正確的是()
A. 在對方講話時注意聽,把視線放到其他地方,避免對方尷尬
B. 觀察要全面
C. 主要觀察對方的談話內容
D. 以上都是
參考答案:B
參考解析:
觀察的技巧主要是細心、全面和敏銳。觀察時要非常仔細,眼光要敏銳,善于捕捉細微的變化,能夠透過表面現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)深層的內心活動和被掩蓋的事實,從而獲得真實的信息。但細心的觀察要建立在誠懇、坦然的基礎之上,而不能在對方講話時不注意聽,把視線轉移到其他地方,更不能把細心的觀察變成窺視,那就不是正常的觀察技巧了,交流的對方也必然會反感,導致交流無法成功進行。詳見技能教材第91頁。
7、非言語傳播技巧正確的是()
A. 服裝整潔
B. 環(huán)境安靜
C. 準時赴約
D. 以上都是
參考答案:D
參考解析:
非言語傳播是運用身體語言、類語言和時空語言的傳播技巧,借助視、聽、觸等感覺器官分享信息,增進交流效果的技巧。包括:①動態(tài)體語:以點頭表示肯定,以搖頭表示否定;微笑、握手表示友好;用親切的目光注視對方表示尊重。②靜態(tài)體語:服飾整潔,儀表端莊。③類語言:改變聲調節(jié)奏,合理運用笑聲,調節(jié)氣氛。④時間語:如提前到達會場或約會地點、準時赴約,可以給人以信賴感。⑤空間語:安靜整潔的環(huán)境,給人安全和輕松感,利于增進交流。詳見技能教材第92頁。
8、 下列語言或動作屬于模糊性反饋的是()
A. 健康管理師對客戶說“我認為你說得對”
B. 做出搖頭、皺眉的表情
C. 做出不置可否的表情
D. 微笑并點頭
E. 健康管理師對客戶說“哦!”
參考答案:E
參考解析:
根據(jù)性質的不同,反饋分為:①積極性反饋:作出理解、贊同、支持的反應,是一種積極性反饋,如“我認為你說得對”②消極性反饋:作出不贊同、不擁護、不支持或反對的反應,是一種消極性反饋,如說“不行”“不對““我不同意”等,或以搖頭、皺眉等表情或動作來表示。③模糊性反饋:作出沒有明確態(tài)度和立場的反應,如“哦!”“是嗎?”以及不置可否的表情等。詳見技能教材第92頁。
9、 關于非語言傳播技巧的表述不正確的是()
A. 類語言是指改變聲調節(jié)奏,合理運用笑聲
B. 動態(tài)體語是指點頭、搖頭、微笑、握手等動作
C. 時間語是指時間準時,給人以信賴感
D. 靜態(tài)體語是指安靜,不說話
E. 非語言傳播技巧指借助視、聽、觸覺等感官分享信息
參考答案:D
參考解析:
非言語傳播是運用身體語言、類語言和時空語言的傳播技巧,借助視、聽、觸等感覺器官分享信息,增進交流效果的技巧。靜態(tài)體語是指服飾整潔,儀表端莊,而不是安靜,不說話。詳見技能教材第92頁。
10、人際交流依據(jù)性質的不同,反饋也可分為3種:積極性反饋、消極性反饋和( )。
A. 預期性
B. 準確性
C. 清晰性
D. 模糊性反饋。
參考答案:D
參考解析:
人際交流依據(jù)性質的不同,反饋也可分為3種:積極性反饋、消極性反饋、模糊性反饋。
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