為了幫助各位護(hù)士考生更好地備考復(fù)習(xí)，醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)小編專(zhuān)門(mén)整理了病人的權(quán)利如下：

(1)傾聽(tīng):

要與對(duì)方保持適當(dāng)?shù)木嚯x1米左右為好,采取稍向?qū)Ψ絻A斜的姿勢(shì),保持目光的接觸。在交談過(guò)程中,一個(gè)好的傾聽(tīng)者應(yīng)具有如下特性。

2.消除內(nèi)在和外在的干擾。

3.目光接觸,用30%~60%的時(shí)間注視患者的面部,并面帶微笑。

4.姿勢(shì)投入,表情不要過(guò)于豐富、手勢(shì)不要太多、動(dòng)作不要過(guò)大。

5.及時(shí)反饋,非必要時(shí),避免打斷他人講話。

6.判斷慎重,在傾聽(tīng)時(shí),讓患者充分訴說(shuō),以全面完整地了解情況。 不批評(píng)。

(2)核實(shí)

(3)提問(wèn)

1封閉式提問(wèn):用“是”或者“不是”回答,適用于互通信息,收集患者資料。

2開(kāi)放式提問(wèn):不限制患者回答,選擇性相對(duì)較大,可更好了解患者想法、情感與行為。

(4)闡釋

(5)移情:即感情進(jìn)人的過(guò)程。

(6)沉默:沉默是一種交談技巧。

(7)鼓勵(lì)

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